מוצר ביטוח הוא מגוון הצעות ביטוח של חברות ביטוח. במקרים נדירים, אדם עצמו פונה לחברת ביטוח כדי לבטח את עצמו או את רכושו. זו הסיבה שיש סוכני ביטוח רבים שמוכרים מוצרים אלה.
הוראות
שלב 1
פגוש את הלקוח. נכנסים לאמון שלו. ספר לנו על חברת הביטוח, ההיסטוריה שלה, השכלתה ושנות עבודתה. כשאתה עושה זאת, דבר בביטחון ומשכנע.
שלב 2
זהה את הצורך של הלקוח. לשם כך, השתמש בשאלות פתוחות: שאל את הלקוח אם ללקוח יש ילדים, האם הוא רוצה להגן על חיי ילדו (להבטיח אותו מפני תאונות) לעתיד. אחרי הכל, כל מוצר ביטוח מהווה ערובה כנגד מצבים בלתי צפויים שונים.
שלב 3
הסבר את היתרונות של מוצר הביטוח שברצונך למכור. לדוגמא, אם לקוח רוצה לבטח דירה, אז תאר את כל הסיכונים הביטוחיים שעלולים להתרחש (שריפה, שיטפונות, אסונות טבע, נזק לרכוש על ידי צדדים שלישיים, מטוסים נופלים). הסב את תשומת ליבו של הלקוח לתשלומים במקרה של אירוע מבוטח. יחד עם זאת, בשום מקרה אל תגידו זאת: "דמיין, אם הדירה שלך תישרף, תקבל פיצוי כזה." במקרה זה עדיף לומר: "במקרה של אירוע מבוטח הלקוח המבוטח יוכל לקבל תשלום שיעזור לו להחזיר את ביתו למצבו המקורי."
שלב 4
ערוך השוואות. תאר את כל ההיבטים החיוביים של חברת הביטוח שלך בהשוואה לאחרים. הראה ללקוח את החוזה שנחתם בין חברת הביטוח ללקוח. היו פתוחים לחלוטין ללקוח. ספר לנו על חריגים שלא ישולמו מכיוון שהם לא יהיו אירוע מבוטח.
שלב 5
לסגור את העסקה. ספרו ללקוח כמה זמן יעמוד מוצר ביטוח כזה וכמה זמן ניתן לרכוש אותו. הציעו ללקוח לחתום על חוזה. יחד עם זאת, אל תפעילו לחץ על הלקוח. רק שאל אותו מה הוא מרגיש לגבי שירות הביטוח הזה והוא לא היה רוצה להגן על עצמו או על רכושו לתקופה מסוימת.
