גם העובדה שכעת נרכשים מכשירי חשמל ביתיים בחנויות מותגים גדולים עם שירות אחריות אינה פוטרת את הקונים מהצורך לפנות למוקדי שירות. לכן, תחום עיסוק זה מביא רווח הגון לבעלים.
זה הכרחי
- - הנחות;
- - כלים;
- - טלפון.
הוראות
שלב 1
ראשית, יהיה עליך להחליט כיצד תעבוד. אתה יכול להתקשר בהסכם עם חברה ספציפית המייצרת מותג מסוים ולשרת את לקוחות חנות בלעדית זו. אבל יהיה לך הרבה רווח אם תהיה לך קשר חוזי עם כמה מותגים. החיסרון היחיד כאן הוא שלא תוכלו לתלות שלט יצרן ספציפי בכניסה למרכז שלכם. יש לך גם אפשרות לעבוד באופן עצמאי ולתקן הכל: מטלפונים ניידים וכלה במכשירי חשמל ביתיים גדולים.
שלב 2
לשכור חדר. בגדול, במקרה זה, אין צורך לבחור במקום הנגיש ביותר, מכיוון שתמצאו אותך באמצעות פרסומות והמלצות. אך המרכז צריך להיות ממוקם באזור נגיש, ולא בפאתי העיר, כך שהלקוחות יוכלו להגיע לשם בקלות.
שלב 3
קנו את הכלים וציוד הבדיקה הדרושים לתיקון מכשירי חשמל ביתיים ומכשירים חשמליים. ארגן מקום עבודה עבור מנהל העבודה והמפעיל שיקבל הזמנות ויענה לשיחות טלפון. עדיף שהעובדים הללו נמצאים בחדרים שונים כדי שהאדון לא יוסח מעבודתו הקפדנית.
שלב 4
הגדר מוקד טלפוני. חתמו על חוזה עם מפעיל סלולרי, שיספק לכם מספר הנוח הן לשינון והן לשיחות מטלפונים ניידים וקווי טלפון. המפעיל שיענה לשיחות ויקבל ציוד מלקוחות צריך תמיד להיות אדיב לאנשים. זהו האדם הראשון ולמעשה היחיד איתו לקוחות מרכזכם יתקשרו, לכן זה תלוי בו במידה רבה יותר אם הם יבואו אליכם שוב והאם השירות שלכם יומלץ כמקצועי והטוב ביותר בעיר.
