כיצד לארגן את מרכז השירות שלך

תוכן עניינים:

כיצד לארגן את מרכז השירות שלך
כיצד לארגן את מרכז השירות שלך

וִידֵאוֹ: כיצד לארגן את מרכז השירות שלך

וִידֵאוֹ: כיצד לארגן את מרכז השירות שלך
וִידֵאוֹ: כשאתה וחבר שלך נותנים את הכיף המושלם 2024, אַפּרִיל
Anonim

לשירותים לתיקון מכשירי חשמל ביתיים ברוסיה יש מאפיינים ספציפיים, שלא הושפעו בשום צורה מהעובדה שהיצרנים הגדולים ביותר של מכשירים אלה פועלים בשוק המקומי כבר למעלה מעשור, ומספקים ללקוחותיהם תיקוני אחריות. גם אם הסדנה מורשית, היא מתפקדת, ככל הנראה, על פי עקרון עבודת היד הישנה והטובה, כאשר המאסטר מתחייב לבצע כמעט כל עבודה.

כיצד לארגן את מרכז השירות שלך
כיצד לארגן את מרכז השירות שלך

זה הכרחי

  • 1. חדר מצויד במדפים וריהוט מרווח;
  • 2. בסיס ספקי חלפים למכשירי חשמל ביתיים (אם המרכז שלך אינו מורשה);
  • 3. הכלי הנדרש לעבודה עם מכשירי חשמל;
  • 4. מאסטר (או עוזר מאסטר), מפעיל טלפון.

הוראות

שלב 1

החלט אם ברצונך לעבוד עם יצרן ספציפי, או אם לא תגביל את עצמך לדבוק במותג אחד. בחירה זו לרוב אינה משתלמת עבור בעלי מלאכה מנוסים - התמחות צרה פשוט אינה משתלמת, ושיתוף פעולה ישיר עם החברה מתקיים בתנאים שאינם שליליים עבורכם. זו הסיבה שלא לכל היצרנים יש מרכזי שירות מורשים, חלקם מסתפקים בהסכם עם בית מלאכה קטן אי שם בפאתי העיר.

שלב 2

ארגן "בסיס" למרכז השירות שלך, בו תוכל לקבל שיחות ולענות על שאלות הלקוחות. עליכם לשמור על סדר יחסי בחדר כדי שחלקי חילוף למכשירי חשמל ביתיים שאתם מתכוונים לתקן לא יאבדו. זה חשוב במיוחד אם אתם מתכננים לתקן מגוון רחב של מכשירים - עליכם לנסות להימנע ככל האפשר מעומס בחדרי עבודה וחדרי שירות.

שלב 3

מצא כמה שיותר ספקים "נקודתיים" של חלקי חילוף למגוון רחב של מכשירי חשמל ביתיים והרכיב את מאגר הנתונים שלהם. כמה מהר אתה יכול למצוא את החלק שאתה צריך תלוי כמה מהר אתה מבצע את ההזמנה. ובסביבה תחרותית של כמה מרכזי שירות המתמחים בתיקון מכשירי חשמל ביתיים, זה יהיה טיעון כבד לטובתך.

שלב 4

קבל את הכלי שאולי תזדקק לו בעבודה שלך (רוב הסדנאות מסתפקות במשהו שניתן למצוא בקלות בכל מוסך). אומן מנוסה שיעבוד עבורכם יודע היטב מה הוא צריך ויספר לכם על כך. ובעל הסדנה, ככלל, הוא בעצמו אחד מאדוניה. נותר רק להחליט מי יבצע את תפקיד המפעיל הטלפוני - כדי לא להיות מוסחת מהעבודה בעצמנו, ניתן להפקיד זאת בידי אחד מקרובי המשפחה.

מוּמלָץ: