חברות ואנשים פרטיים רבים משקיעים כספים נוספים במרכזי שירות המסייעים ללקוחות עם בעיות ובעיות שונות בטלפון ובאינטרנט. קיום מרכז שירות משלך יכול להיות מיזם רווחי מאוד.
הוראות
שלב 1
שקול את הדמיון וההבדל בין סוגי השירות העיקריים (בית, מיקור חוץ, ארגוני). החלט איזה מהם מתאים ביותר לצרכי החברה שלך. צור תוכנית עסקית. תארו לפי סדר יעדי העסק שלכם, הצרכים הכספיים, הלוגיסטיקה והעובדים.
שלב 2
הגדר את האסטרטגיה של החברה שלך ואת השיטות בהן תשתמש למדידת ביצועים, שירות לקוחות ושביעות רצון לקוחות. התאם עם חברת צד ג 'לספק שירותים לשליטה בהיבטים אלה של החברה שלך. זה יעזור לספק הטבות לטווח הארוך.
שלב 3
השג את ההון הדרוש לך כדי להקים עסק. תכנן מראש את כל התקציב שלך. אם אינך מצליח לספק כספים מהכיס שלך, פנה לבנקים ולסוכנויות בחסות הממשלה לקבלת הלוואה. אתה יכול גם להשיג הון ממקורות קרובים יותר כמו קרובי משפחה או חברים.
שלב 4
השג את הרישיונות וההיתרים הנדרשים. גלה לאן אתה צריך להגיע במקום מגוריך כדי לעשות זאת. לעיתים קרובות, הליך הרישום מתבצע באמצעות האינטרנט.
שלב 5
בחר מיקום מתאים. קנו והתקנו ציוד משרדי. הגדר גישה לאינטרנט מאובטחת ותקשורת טלפונית. פנה לקבלנים פרטיים לקבלת סיוע בהתקנת ציוד.
שלב 6
התחל לחפש לקוחות. ישנן מספר דרכים מוכחות למשוך לקוחות חדשים לעסק זה. אחד מהם הוא פיתוח מערכות יחסים עם אנשים בעמדות מנהיגות. ערים רבות מארגנות אירועים מיוחדים המתארחים על ידי לשכות המסחר והתעשייה המקומיות. זה המקום בו תוכלו למצוא את הקהל העתידי שלכם.
