אם תחליט לפתוח שירות משלוח מוניות, יש לך שתי אפשרויות. הראשון הוא עם מכוניות שבבעלות הארגון. זו שיטה מסובכת ויקרה יותר. השנייה היא לפתוח רק את חדר הבקרה ולקבל נהגים עם מכוניות משלהם. זו דרך קלה ומהירה יותר עם פחות סיכון. יזמים רבים בחרו בזה לאחרונה.
זה הכרחי
- -תוכנית לעבודה עם הזמנות;
- -תכנית לעבודת נהגים;
- -חֶדֶר;
- - בקתות לשולחים;
- מחשבים;
- -טלפונים;
- -CTV.
הוראות
שלב 1
פתח חברה. עדיף לרשום מפעל פרטי המספק שירותי מידע. בכתב הארגון, ציין כמה שיותר פעילויות מסוגים שונים. ייתכן שיהיה צורך בכך אם רעיון המשלוח שלך אינו נושא פרי או כדי להרחיב את רשימת השירותים הניתנים.
שלב 2
החליטו על התוכנית בה יתקבלו הזמנות. הבחירה שלהם גדולה למדי, אין צורך ליצור קשר עם מתכנתים ולהזמין את כתיבתה. תוכנית זו אמורה להציג את כל המידע הדרוש. תאריך השיחה, עלות ההזמנה, המסלול, זמן הגעת הרכב, המפעיל שלקח את ההזמנה, הנהג שהשלים את ההזמנה, ייצור הרכב ועוד ועוד. בדוק מספר גרסאות של תוכניות לפני שמתמקדים באחת.
שלב 3
עדיף אם התוכנית תפיץ הזמנות בין נהגים ותשלח התראות SMS ללקוח. התוכנית לא חייבת להיות מורכבת. הפץ את הזכויות לעבוד בו עבור עובדים שונים. לדוגמא, אין לאפשר לשולח לתקן הזמנה שהושלמה. אך מצבים שונים. לכן, עבור עובד אחד או שניים, יש לאפשר את כל הפעולות.
שלב 4
אל תשתמש במכשירי קשר, זה לא רווחי ולא נוח. מצא ורכש תוכנית לנהגים בה הם יכולים לעבוד. יש להתקין תוכנית זו בטלפון סלולרי. בו נהגים צריכים לבצע מספר פעולות בסיסיות. היכנס לקו, צא צ'ק אין בשקע, אשר את ההזמנה, עבוד איתו, רד מהקו. בעזרת תוכנית זו תחסוך זמן וכסף רב.
שלב 5
בחר משרד וצייד אותו לתפקיד. חדר אחד צריך להיות למשלחים. אם אתם מתכננים לפתח עסק, הגדילו אותו, התקנו בקתות נפרדות לשולחים. הביאו כל אחד לקו טלפון. זה טוב אם אפשר להתקין מעקב וידאו. בעתיד זה יעזור לך לשלוט בעבודתם.
שלב 6
לשכור צוות. אפילו עבור שירות משלוחים ללא צי רכב משלך, תזדקק לצוות. הקפידו להזמין רואה חשבון, תוכלו להגיע. לאמץ מנהל שירות Dispatcher, מנהל משאבי אנוש, משווק, מנהל קשרי נהגים, מנהל מערכת. עדיף לבצע את תפקיד הבמאי בעצמך בהתחלה.
שלב 7
לראשונה, אתה יכול לקחת רק 4 שולחים. הזמן אנשים ללא ניסיון בעבודה לראיין וללמד אותם בעצמך. בצע 4 משמרות, אדם אחד בכל משמרת. הפוך אותם ללוח זמנים של משמרות. למדו לעבוד עם התוכנית.
שלב 8
פרסם נהגי העסקה עם מכוניות פרטיות. בפעם הראשונה, עדיף לעשות תנאים חסכוניים. לדוגמא, אחוז קטן לכל הזמנה שהושלמה. כעת לא תוכלו לספק להם עבודה ולכן עדיף לא להקצות תשלום יומי או שבועי. חתמו על הסכם רשמי עם הנהגים למתן שירותים אינפורמטיביים. הורידו את התוכנית לטלפון שלהם ולמדו כיצד לעבוד איתה.
שלב 9
להחליט על תעריפים. בפעם הראשונה הם צריכים להיות נמוכים. התחל לפרסם אודות מונית. עדיף לבחור באפשרויות פשוטות וזולות. לדוגמא, פרסום באינטרנט, הפצת קופוני הנחה או פליירים.
שלב 10
אל תצפו לרווח בחודשים הראשונים. עסקי המוניות מאוד ספציפיים. במקרה הטוב, בתוך 5-6 חודשים תוכלו להגיע לרמת הסיפוק העצמי. הגדל את היקף הפרסום ועבוד עם נהגים. אם הם לא משרתים לקוחות טוב, אז מספר ההזמנות לא יגדל. שפר את איכות השירותים שלך מדי חודש. עדיף למשוך לקוחות על ידי זה, ולא על ידי השלכת או נסיעות חינם.
