המונחים b2b ו- b2c הגיעו לפרקטיקה העסקית הרוסית משיווק מערבי. סוגים אלה של שווקים נבדלים הן מבחינת גופי המכירות והן מבחינת קידום השיווק.
מה זה b2b ו- b2c
המונח b2b (עסק לעסקים) מתורגם פשוטו כמשמעו לעסק. זהו סוג של שיתוף פעולה אינפורמטיבי או כלכלי בין ישויות משפטיות. במקרה זה, חברות לא עובדות ישירות עם לקוחות קצה, אלא עם עסקים אחרים.
דוגמה לשווקי b2b היא מודל ארגון אספקה שכזה, כאשר יצרן של סחורות כלשהן שולח אותו בתחילה בכמות גדולה למפיץ שלהם, המפיץ אותם בין הסוחרים. הָהֵן. במקרה זה, הסחורה אינה עוברת ישירות לחנויות קמעונאיות.
לדוגמא, יצרני תקרות נמתחות עשויים לשלוח את טובתם בתחילה לחברות המתקינות אותן. הצרכן הסופי, שבדירתו תותקן תקרת המתיחה, נעדר עם אינטראקציה כזו. זה חל גם על יצרני חלונות PVC.
חברות B2b כוללות גם כאלה שעוסקות בתחום השיווק או הייעוץ המשפטי או עוסקות בפעילות פרסום. במובן המערבי, b2b הוא בדיוק תמיכה של עסקים אחרים עם שירותים שונים.
לעתים קרובות, b2b מתייחס למערכות מסחר אלקטרוני המשמשות כלי רכש עבור חברות גדולות.
הנטייה העיקרית של שוק ה- b2b הרוסי היא כי יצרנים רבים מבקשים לפתח קווי מכירות קמעונאיים משלהם. לפיכך, הם מבטלים מתווכי אספקה ויכולים לפעול בשווקי צריכה עם מרווחים גבוהים יותר.
B2c (עסק לצרכן) פירושו המילולי עסק עבור הצרכנים. זהו סוג של אינטראקציה מסחרית המיועדת לצרכנים פרטיים או לצרכנים סופיים.
זהו גם סוג של מסחר אלקטרוני עם מכירות ישירות לצרכן הפרטי. לדוגמא, חנות מקוונת או מכירות דרך לוחות מודעות.
דוגמאות לשוק b2c הן חנויות קמעונאיות של מזון, ביגוד, מוצרי אלקטרוניקה וסחורות אחרות.
חברות יכולות לפעול במקביל בשווקי b2b ו- b2c. לדוגמא, משלוח סחורות בכמויות גדולות לחברה אחרת ובבעלות חנויות קמעונאיות.
ההבדלים בין b2b ל- b2c
ההבדל העיקרי בין b2b ל- b2c הוא הצרכן הסופי של מוצרים ושירותים. במקרה הראשון מדובר בחברות, ישויות משפטיות ובשנייה צרכנים רגילים.
הבדל נוסף הוא שהיקף העסקאות של b2b גדול מ- b2c.
בעת פיתוח תוכנית שיווקית, יש צורך לקחת בחשבון מספר הבדלים מהותיים בין שוק b2b ו- b2c. ביניהם, במיוחד:
- היקף הרכישות - ב- b2b אנחנו מדברים על משלוחים סיטונאיים גדולים של סחורות;
- מוצרי b2b מורכבים לעתים קרובות יותר מבחינה טכנית (ציוד, מכונות), שאינם דורשים קידום מיוחד, אך יוצרים צורך בכוח ניהולי מוסמך ביותר;
- רכישות ב- b2b מאופיינות בסיכונים גבוהים מכיוון שהקונה מסתכן לא רק בכסף גדול, אלא גם בקיום המבנה העסקי שלו;
הסיכונים הגבוהים הם שמובילים לזמן רכישה ארוך יותר ולתהליך מורכב של קבלת החלטות;
- בשווקי b2b היחסים בין הקונה למוכר קרובים יותר;
- לעתים קרובות מכירות b2b מייצרות ביקוש נגזר לרכיבים, חומרי גלם או שירותים נלווים.
B2b ו- b2c נבדלים גם בערוצי השיווק. כל דבר שהוא אופטימלי לקידום בשווקי הצרכנות יכול לתת אפס תוצאות בתעשייה. בפרקטיקה של שווקי b2b משתמשים לרוב בערוצי קידום כגון השתתפות בתערוכות מיוחדות, פרסום בפרסומים מקצועיים, מכירות ישירות, שיווק ישיר. בעוד שבפרסום b2c בטלוויזיה, ברדיו, פרסום חוצות פופולרי.
