אם הלווה לא ימלא את התחייבויותיו להחזר ההלוואה, הבנק יכול להעביר את הזכויות לגביית החוב לסוכנות גבייה. מזה זמן רב נעשה שימוש נרחב בארגונים כאלה במדינות המערב, אך פעילותם בשוק שירותי האשראי הרוסי טרם עברה הסדרה חוקית סופית. עבודת האספנים מבוססת על החוק האזרחי.
הוראות
שלב 1
סוכנויות גבייה משפטיות פועלות ברוסיה על בסיס הקוד האזרחי, ומבצעות את פעילותן במסגרת החוק. ועם זאת, לעתים קרובות מתקיימים מצבי סכסוך בין לווים לארגוני גבייה הקשורים לחוסר הבנה של הספציפיות של פעילויות להשבת חובות.
שלב 2
בשלב הראשון של עבודת האספנים הם מקבלים מידע על המחדל מהבנק בו נעשתה ההלוואה. על בסיס הסכם סוכנות, הגובים מתחילים לעבוד עם החייב בשיטות ההשפעה המותרות בחוק.
שלב 3
נציגי הסוכנות בכל הדרכים האפשריות יוצרים קשר עם הלווה. זו יכולה להיות שיחת טלפון, אימייל או הודעה קצרה מטלפון נייד. לאחר יצירת קשר מתקיים משא ומתן ראשוני.
שלב 4
משימת הגובים היא למצוא שפה משותפת עם החייב ולברר את הסיבות האמיתיות שאינן מאפשרות לו לשלם את החוב. יחד עם זאת, עובדי הסוכנות יוצאים בתחילה מהעובדה שהלווה אינו הונאה, אלא פשוט נקלע למצב כלכלי חסר סיכוי. בשלב זה של העבודה, היכולת לתקשר ולנהל משא ומתן מוכשר חשובה עבור האספן.
שלב 5
אם המשא ומתן יתנהל כשורה, סוכנות הגבייה מציעה ללווה לשנות את החוב על ידי פירוקו לתקופה ארוכה יותר. במקרים רבים, הפיתרון הוא דחיית תשלומים על סכום הקרן בתשלום חובה של ריבית על ההלוואה.
שלב 6
כאשר לא ניתן ליצור קשר אפקטיבי עם החייב טלפונית, נציגי הסוכנות מבקרים בביתו או במקום עבודתו. השיחה הופכת להיות קשה יותר ובלתי מתפשרת. אספנים מסבירים לחייב את ההשלכות המשפטיות של סירוב למלא התחייבויות ומציעים פתרונות סבירים למצב.
שלב 7
קורה שגם השפעה כזו לא מובילה לתוצאה הרצויה. ואז מגיע שלב האכיפה השיפוטית. סוגיית החזר ההלוואה על פי הצעת סוכנות הגבייה מוכרעת בבית המשפט. בהתאם לנוהל הקבוע בחוק, בית המשפט מקבל החלטה, שלאחריה נפתחים הליכי הוצאה לפועל לתפיסת רכוש החייב. כעת תהליך הבראת החוב נשלט על ידי שירות העריצים.
