הנוכחות של מספר רב של מוסדות אשראי, מיקוד הלקוחות שלהם והשימוש בטכנולוגיות גבוהות מאפשרים לנו לקבל את מערך השירותים הבנקאיים הדרושים כמעט תמיד ובכל מקום. אך במצב המקוון המקובל 24/7, ישנם שינויים הקשורים לעבודת הבנקים בחגים ובסופי שבוע, במיוחד בחופשות השנה החדשה.
כל מי שמתכוון לבצע עסקאות פיננסיות בעשרת הימים הראשונים של ינואר, צריך לזכור מההגבלות בעבודה של ארגוני בנקאות בימי החופש הכלליים הקשורים לחגיגת השנה החדשה וחג המולד.
מרבית מוסדות האשראי עובדים על פי לוח ההפקות של רוסיה וסגורים למבקרים בתקופה זו. ישויות משפטיות אינן מטופלות עד ליום העסקים הראשון של ינואר. ולנוחיותם של אנשים פרטיים, כמעט כל הבנקים פועלים במצב "המתנה" מיוחד, השונה מהסטנדרט.
לוח הזמנים שהוצע על ידי הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית, המתפרסם כמה ימים לפני השנה החדשה, אינו חובה עבור מוסדות אשראי. מכבדים אותו בנקים במגזר הציבורי. בנקאים של מוסדות פיננסיים מסחריים עובדים על פי שיקול דעתם. לכן, כאשר מתכננים לבקר במוסד אשראי מסוים, כדאי לערוך בירורים לגבי שעות הפעילות שלו על ידי חיוג למספר שירות התמיכה, עיון באתר הבנק או קריאת פרסומים בתקשורת.
אתה יכול להשתמש בשירותי בנקאות מן המניין במהלך חגי השנה החדשה של 10 הימים, לא יותר מ 2-3 ימים מיד לפני החג. בשאר הזמן, הפונקציונליות מוגבלת ולא כל העסקאות הפיננסיות זמינות. אתה יכול לשלם בקלות בכרטיסים בחנויות, למשוך כסף מכספומטים. מכל הבחינות האחרות יש "אבלים".
הכללים הכלליים הם כדלקמן:
בחופשות השנה החדשה כל הפעולות זמינות למעט פעולות הדורשות הסדר (חישוב ריבית מחדש, ארגון מחדש של לוח החזר ההלוואה וכו ').
אתה לא יכול:
- להשלים כרטיס בנק מהפקדה;
- להחזיר את ההלוואה לפני המועד;
- למלא בקשה להנפקת כרטיס בנק עם אוברדרפט;
- עבודה עם חשבונות פיקדון;
- לסכם הסכם לשינוי תנאי הסכם ההלוואה;
- קבל הלוואה שדורשת אישור לטווח ארוך.
אולי:
- פתיחת חשבונות והפקדות;
- העברות בין בנקים בין חשבונותיך;
- העברות "מהירות" (ללא צורך בפתיחת חשבון),
- ביצוע תשלומים שוטפים על הלוואות;
- תשלום עבור שירותי שירות, אינטרנט, תקשורת סלולרית וכו '.
יש לזכור כי העיבוד שלהם מתבצע בהתאם לשעות העבודה של הבנקים השותפים בחגים, כלומר, בהכרח יהיה פער זמן בין חיוב כספים מחשבונך לבין זיכוי כסף למקבל. אפשר לסמוך על העובדה שניתן לבצע עסקאות מוקדם יותר מיום העבודה הראשון של ינואר (חלק מהעסקאות מתבצעות בתקופת המתנה), אך לא כדאי לקוות.
פעולות שתתבצענה רק ביום העבודה הראשון של ינואר:
- כל ההעברות החיצוניות (הן ברובל והן במטבע חוץ) לחשבונות שנפתחו בבנקים אחרים;
- העברות בנקאיות ובין ענפים שנשלחו על ידי לקוחות הבנק לחשבונות של אנשים אחרים;
- מילוי התחייבויות של ישויות משפטיות על צווי תשלום וכן זיכוי מזומנים שנאספו.
את העסקאות הכספיות הדרושות במהלך חופשת השנה החדשה ניתן לבצע במשרדי "חובה" של מוסדות אשראי, באמצעות בנקאות מרוחקת, באמצעות כספומטים ומסופי תשלום. אך אם רכישות מקוונות, העברות מקוונות, רכישה מתבצעות במצב רגיל, אזי הכללים לתשלום עבור שירותים ולזיכוי תשלומים, בהשוואה ליומיום הרגיל, שונים במקצת.
שירות במשרדי בנק
אופן החובה של חטיבות הבנק נקבע בדרכים שונות. זאת בשל מיקום ומידת עומס העבודה של הסניף. הזמן נקבע תלוי אם המוסד אמור לעבוד בשבת או ביום ראשון. מידע מפורט על לוח הזמנים של שירות לקוחות פרטיים בחופשות השנה החדשה ניתן לקבל באמצעות פנייה לשירות התמיכה של הארגון, באתר הבנק או באפליקציה הסלולרית.
ככלל, בימי ראש השנה יש מעט מבקרים במשרדי הבנקים התורניים, ואפשר לבצע עסקאות פיננסיות באווירה רגועה. אך רשימת שירותי המספר מוגבלת. אתה יכול:
- לפתוח חשבון או הפקדה;
- להפקיד או למשוך כסף מהחשבון (אך יתכנו בעיות בסכומים גדולים);
- הוציאו העברה מהירה (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona וכו ');
- מטבע חליפין.
אתה צריך להיות זהיר אם אתה צריך לקנות או למכור מטבע בימי ראש השנה. ייתכן שההחלפה תתברר כלא רווחית, מכיוון שהשער נקבע ביום העבודה האחרון לפני השנה החדשה והוא חל על כל תקופת החגים, מה שאומר שהוא לא לוקח בחשבון את הצעות המחיר הנוכחיות.
כספומטים ומסופי תשלום
שירותים טכניים של רשתות כספומט פועלים מסביב לשעון ובכל ימות השנה ומבצעים את הניטור הרציף שלהם. עומס השיא על כספומטים נופל בשבוע שלפני ראש השנה, ולאחריו יש ירידה עד אמצע ינואר. אם לוקחים בחשבון את הקצב הזה, המכשירים "מתחזקים" בשטרות.
בחגים, כל הפעילות הרגילה אפשרית בכספומטים עם פונקציה של קבלת מזומן. משיכת כספים מהחשבון ומילוי כרטיסים, ביצוע תשלומים חודשיים על הלוואות ותשלום עבור שירותים שונים מתבצעים מסביב לשעון. אך אם אין בעיות במזומן של כסף (בין אם מדובר במשיכת משכורות, פנסיות או כספים אחרים) בימים שאינם עובדים, הרי שכאשר מחדשים חשבון או משלמים תשלומים על הלוואה, עלולים להיווצר קשיים. זיכוי כספים לחשבונות או כרטיסים יכול להימשך מספר ימים ואף יותר. בנוסף, יתכנו עיכובים והפרעות בשירותי הודעות SMS.
בנקאות באינטרנט
במהלך חופשות השנה החדשה, ניתן לבצע את רוב העסקאות באפליקציה הסלולרית או בבנק האינטרנט. אך ייתכן שחלק מהשירותים המקוונים אינם זמינים, מכיוון שבשלב זה מתכננים לרוב הבנקים לשדרג את מערכות השירות המרוחק שלהם.
אם העדכון בינואר של הפלטפורמה הטכנולוגית בבנק שלך לא מתבצע, אזי הגישה לכל הפונקציות והיכולות של המערכת נותרה. עם זאת, יהיו מגבלות, הן קשורות לתזמון העסקאות. מערכות בנק-לקוח לגופים משפטיים פועלות כרגיל, אך התשלומים יתבצעו רק ביום העבודה הראשון של השנה החדשה, מכיוון שהחגים אינם פעילים. עבור אנשים, המגבלה זהה לזו שבביצוע עסקאות בכספומטים או באמצעות טלפונים. העברות מקוונות על ידי פרטי בנק לחשבונות של בנקים אחרים בפדרציה הרוסית, המרת מטבע, הפקדות לזמן סגירה אינן זמינות. פעולות המתייחסות ישירות להעברות פנים-בנקאיות (שליחת כספים מחשבון אחד לחשבון אחר) יכולות להתבצע מוקדם יותר מיום העבודה הראשון של השנה החדשה, אך אין לקוות לכך. כל שאר הפעולות (כגון העברות לפי מספר כרטיס, תשלום עבור שירותים וכו ') מתבצעות כרגיל, אך יש לשייך את העברת הכספים למקבל ליום העבודה הראשון של השנה החדשה.
התרגול מראה כי חגים קשורים לפרצי פשע באינטרנט, כולל התקפות אפשריות של האקרים על בנקים מקוונים. ארסנל הרמאים כולל הנדסה חברתית, התקפות DDoS, שימוש בתוכנות זדוניות המוסתרות במסווה של יישום כלשהו וכו '. אך לרוב משתמשים בהתקפות פישינג.לכן תוכלו להגן על עצמכם מבלי לפתוח אותיות שהגיעו מכתובות לא מוכרות ומכילות קישורים המדמים את ממשק הבנק. בסופי שבוע הבנקים לא מבצעים עבודות מידע מול הלקוחות. שירות תמיכה פועל 24/7, בעזרתו תוכלו לקבל את המידע הדרוש בנושאים הקשורים לשימוש בכרטיסים ותפעול מערכות RBS.
