מספר גדל והולך של אנשים מעדיפים לשלם עבור רכישות לא במזומן, אלא בכרטיס בנק, מכיוון שממנו תוכלו גם לרכוש בחנויות מקוונות וגם לבצע העברות מקוונות. כמו כן, עם עידן כרטיסי החיוב, משכורות במעטפות נעלמו, והמעסיק יכול לשלוח את הסכום המגיע לחשבון בנק. אבל, אבוי, לפעמים כסף מכרטיס בנק יכול להיעלם הרבה יותר מהר מאשר אם היו מאוחסנים בארנק.
למחזיקי כרטיס סברבנק רבים יש מספר טלפון נייד אישי המקושר לחשבון הנוכחי שלהם, עליו, כרגיל, מחובר שירות בנק המובייל ושירות סברבנק OnL @ yn. זה מאפשר ללקוחות הבנק להיות תמיד מודעים לעסקאות הכספיות האחרונות שבוצעו בכרטיס, כמו גם לפקח על יתרת החשבון האישי.
נראה שעם מערכת אבטחה כה אמינה כמו זו של סברבנק מרוסיה, מנהיג מגזר הבנקאות, בעלי כרטיסי חיוב וכרטיסי אשראי יכולים לישון בשקט, אך זה לא המקרה! לפעמים מגיעות שיחות פישינג וסמס-קי של רמאים לטלפון הנייד, שמתיימרים להיות עובדי בנק, ועל ידי וו או באמצעות נוכל, מגלים מידע סודי בהחלט: מספר כרטיס, תאריך תפוגה, שם המחזיק, קוד CVV, כניסה וסיסמה. משירותים מקוונים של "סברבנק". אדם שמאמין בכנות דברי הגנב עלול למצוא את עצמו בהמשך מדליף כסף. אז מה אם שודדים אותך?
דבר ראשון
ברגע שתמצא העברות כספים לא מוכרות בהיסטוריה של עסקאות הכרטיסים שלך, עליך לחסום אותה באופן מיידי. ניתן לעשות זאת באמצעות הממשק של "Sberbank Online" והאפשרות "חסום כרטיס" לצד מספרו, כמו גם על ידי פנייה למפעיל במספרי המוקד: +7 (495) 500-55-50 או 8 (800) 555- 55-50.
לאחר שחשבון הבנק שלך נחסם, עליך ליצור קשר עם סניף סברבנק הקרוב כדי להגיש בקשה להונאה. לשם כך עליך להיות דרכון איתך, ורצוי, תדפיס של העסקאות האחרונות שבוצעו בכרטיס. עובד הבנק מחויב לרשום את ערעורך ולהעבירו לבדיקה נוספת. אם הסכום הגנוב היה גדול מספיק, אז אתה לא צריך להגביל את עצמך רק להצהרה שנערכה בבנק, אך בנוסף עליך לפנות למשטרה ולהודיע לה על האירוע.
מה לעשות אחר כך?
למחרת לאחר הגשת בקשה להחזר, עליכם לקבל SMS עם מספר הרישום של הבקשה. על ידי התקשרות למוקד של סברבנק מרוסיה ומסירת המספרים הללו, אתה תמיד יכול לברר את ההחלטה הסופית בשאלתך. בדרך כלל, השיקול במקרי גניבה מכרטיסי בנק אורך בין שבוע לחודש. ברוב המקרים ניתן להחזיר את הכסף שנגנב מהחשבון במלואו.
אם נשאר כסף בכרטיס הבנק לאחר ההונאה
במקרה שההונאה לא התפשטה לכל הכספים שלך, אלא רק לחלק מהם, סביר להניח שתרצה למשוך את היתרה מחשבון הבנק שלך. ניתן לעשות זאת בכל סניף של סברבנק על ידי הופעה אישית, הצגת הדרכון שלך וציינו את הסכום הרצוי למשיכה.
בנוסף, לאחר חסימת הכרטיס, תוכלו להגיש בקשה להנפקה מחודשת, וכרטיס הבנק החדש יקושר לחשבון האישי הנוכחי שלכם. הכסף שהוחזר יועבר אליו גם הוא.
