שאלון שיווקי הוא הכלי החשוב ביותר לאיסוף מידע אודות שוק מוצר או מוצר. הדבר החשוב ביותר בעת עריכת שאלון הוא לא "לשפוך מים", אתה צריך לשמור בתוך כעשר שאלות שיובילו אותך להשיג את המטרה של מחקר שיווקי.
הוראות
שלב 1
ישנם מספר הנחיות שיש לעקוב אחרי פיתוח שאלון השיווק שלך. ראשית, אם אתה שואל שאלה אחת, אז על המרואיין לבצע פעולה אחת. אם אתה רוצה שהוא יבצע שתיים או שלוש פעולות, שאל את מספר השאלות המתאים, כלומר הכלל פשוט: שאלה אחת - פעולה אחת. וזכרו, שאלו שאלות קלות קודם ואז עברו לשאלות קשות.
שלב 2
אם אתה מבקש מהמשיב להשוות בין מספר אפשרויות תשובה, לא צריכות להיות יותר משבע מהן. הוכח כי האדם הממוצע יכול לנתח בו זמנית לא יותר משבעה מושגים. אם אתה זקוק, למשל, לעשר אפשרויות, אז פרק אותן לשתי שאלות.
שלב 3
שאלות בעלות אופי חברתי-פיזי, כגון מין, גיל, מצב משפחתי, צריכות להיות ממוקמות בסוף השאלון. יוצא מן הכלל הוא המקרה הבא: כאשר שאלה על מאפיינים סוציו-דמוגרפיים מתמתנת, ייתכן שהיא הראשונה ברשימה.
שלב 4
זכור כי שאלות מתונות יכולות להיות שאלות מנותקות כאשר נבחרים אלה שאינם שייכים לאוכלוסייה הכללית. שאלות אלו נמצאות תמיד בתחילת השאלון. לדוגמא, "האם אתה שותה חלב?" לאחר התשובה "כן" הקלפי נמשך, לאחר התשובה "לא" הוא מסתיים. שאלות מתונות יכולות להיות גם שאלות מסועפות, כאשר המחקר נערך למספר פלחים.
שלב 5
אל תכלול את השאלות הבאות בשאלון: - שאלות עם תשובה. כדי להימנע מכך, חישב בזהירות את השאלון שהורכב ובדוק אותו, רק אז השתמש בו בקנה מידה גדול; - שאלות שאין להן תשובה, כלומר השאלה מוצגת בצורה שהיא אוסרת על התשובה במקרים מסוימים; - שאלות שקשה לענות עליהן. הם בדרך כלל דורשים התלבטות, והאדם שעונה על השאלות בדרך כלל רוצה לסיים את הסקר מהר יותר; - שאלות שהמשיבים לא רוצים לענות עליהן. לעיתים קרובות מדובר בשאלות לגבי רמת ההכנסה המדויקת.
