הבנקים מתפתחים במהירות ומספר העברות הכסף גדל גם הוא. נהלים אלה יכולים להתבצע מחשבון שוטף לכרטיס או להיפך, מחשבון לחשבונות אחרים. לצד זאת, גדל גם מספר התשלומים השגויים. כיצד, במקרה זה, להחזיר את הכספים שהועברו בטעות?
הוראות
שלב 1
התקשרו לשירות תמיכת הלקוחות של הבנק. לא כדאי להתעכב עם זה, לכן ברגע שתמצא שגיאה התקשר מיד לבנק. יחד עם זאת, אם אתה עצמך (השולח) טעית בעת העברת כספים מכרטיס תשלום אחד לאחר, אז תצטרך לכתוב בקשה לבנק להחזרת סכום הכספים שחויבו בטעות, ואז להמתין ל תוצאות אימותו. עליכם לפעול במהירות האפשרית מכיוון שההחזר של הכספים שהועברו בטעות יכול להתבצע על ידי הבנק רק עד לקבלתם בחשבון המקבל. אחרי הכל, לאחר שנכנס לחשבון הכרטיס של מקבל לא ידוע, הכספים שייכים לו אוטומטית. לכן, ללא הסכמת בעל חשבון הכרטיס, לא ניתן לחייב את הכסף.
שלב 2
שים לב שאם ההעברה כבר זוכה בחשבון השוטף של הנמען, והוא מרצונו אינו רוצה להחזיר אותה בשיחת הבנק, אז הבנק יציע לך לפתור באופן עצמאי את נושא החזרת הכספים שהועברו בטעות. במקרה זה, עליך לפנות לבית המשפט. זהו תהליך ממושך למדי, אך אתה יכול לקבל את הכסף שלך בחזרה. במקרה זה, פשוט אין דרך אחרת להחזיר כספים, מכיוון שלבנק עצמו אין זכות למסור מידע כלשהו אודות לקוחותיו. זו הסיבה שלא תוכלו למצוא את מקבל הכספים שהועברו בטעות בעצמכם.
שלב 3
בתורו, אם התרחשה פעולה שנויה במחלוקת וההעברה נזקפה לחשבון שלא צוין על ידי השולח, אז זה ייחשב כשגיאה טכנית של הבנק. במקרה זה יהיה עליכם גם לכתוב הצהרה להחזרת הכספים שהועברו בטעות. לאחר השלמת המחאה באפליקציית לקוח זה, הבנק יבצע "רישום תיקון" ובכך יחזיר את הכסף לשולח או יזכה אותו ליעדו.
