חובתו של מנהל מקצועי היא להגדיל את המכירות. עובד טוב שואף כל העת ליישם את רעיונותיו החדשים בעזרת הנהגתו. המשימה העיקרית שלהם היא לגייס את תמיכתם של עמיתים ולדחוף את הכפופים לאינטראקציה.
כדי למכור מוצרים באופן פעיל, עליך להחליף תפקיד עם הקונה. אתה צריך להבין מה הוא בדיוק רוצה. אולי חסר לו משהו. או שיש לו כמה הצעות מעניינות לשיפור המוצר.
חשוב להקשיב לדעתו של הקונה. אחרת, הלקוחות כבר לא יתעניינו במוצרים שלך. כתוצאה מכך הדירוג יירד והביקוש יקטן. כדי למנוע שדבר כזה יקרה, אתה צריך לעבוד כל הזמן, לחשוב על הכל לפרטי פרטים, לקחת בחשבון את כל הניואנסים.
אז, העקרונות של מכירת סחורות.
- פיתרון משותף של מצבים מוזרים. ראשית, גלה אודות כל התלונות, התביעות, המשאלות של הלקוח הפוטנציאלי שלך. הצע כמה חלופות לפתרון הבעיה. אם הלקוח מעוניין לפתור את מצבך, מסכים להצעותיך, בקרוב תגיע להסכמה.
- הסבירו בפירוט את כל קלפי הטרמפ והיתרונות של העסקה. התייעץ איתו בכל הנקודות. על הקונה לוודא שההצעה שלך היא הבטוחה ביותר, הרווחית ביותר והכי חשוב, ללא סיכון. אם הוא יכול לוודא שאתה הספק הנכון להסתמך עליו, אז העסקה תהיה בכיס שלך. ואתה, כאיש מקצוע אמיתי, יודע לשכנע ולעניין לקוח.
- מהות הנושא צריכה להיות תמציתית, ברורה, מובנת ופשוטה. אין צורך בתוספת מים. עוד עובדות, ראיות, יתרונות. הלקוח חייב לדעת שההצעה שלך היא הרווחית ביותר. אתה לא צריך להיכנס לפרטים קטנים. זה יותר מדי. ואז הלקוח יהיה מבולבל לחלוטין. וההצעה שלך תיראה בעיניי בעייתית.
- עשו כמיטב יכולתכם כדי למשוך ולצרף את הצרכן. תן לו לעבור ליתרונות ההצעה שלך.
- השלמת העסקה. זו הנקודה החשובה ביותר. בשלב זה על הלקוח הפוטנציאלי לשקלל את כל הטיעונים לעצמו. יכול להיות שהקונה יכול לסיים את השיחה מוקדם יותר. אם הכל מתאים לו, הוא מסיים את השיחה מוקדם יותר. אתה חותם על כל ההסכמים, דן בכל הניואנסים, הדקויות, הנקודות הקשות. כתוצאה מכך, ההליך יכול להיחשב כשלם.
