שירות רכב יכול להביא רווח משמעותי רק אם בעליו מקפיד במודע או שלא במודע על אסטרטגיית השיווק הנכונה והמחושבת - התחרות בענף גדולה מדי. באופן כללי, ההצלחה הכספית של מיזם המספק שירותי אחזקת רכב מורכבת מכמה נקודות חשובות במיוחד, אשר לכל אחת מהן יש לשים לב.
הוראות
שלב 1
העריך את מיקום הסדנה בה מצויד שירות הרכב שלך. אם היא רחוקה מכביש סואן או שהיא פשוט לא נראית ממכוניות חולפות, ואין דרך לעבור למקום אחר, כדאי לבוא בכמה דרכים מלאכותיות למשוך את תשומת ליבם של בעלי מכוניות. הזמינו שלט מורגש, זוהר בשלט הכהה ומושך את העין, עמודים ושלטים המכוונים את בעלי הרכב הזקוקים לעזרה ישירות לממסד שלכם.
שלב 2
לשלוט ולכלול במסגרת הפעילות שלך כמה שיותר סוגים של עבודות תחזוקה ותיקון רכב. כל שירות חדש הוא פריט נוסף מהכנסותיך ולקוחות נוספים הנמשכים לשירות הרכב שלך על ידי ההזדמנויות שיש לך, ואולי אין למתחרים שלך. יחד עם זאת, כשאתה שואף למעמד של סדנת מכוניות אוניברסלית, נסה לא לאבד את האיכות, וממלא את הצוות בעובדים שכל אחד מהם מתמחה בסוג עבודה אחד מבוקש.
שלב 3
להמציא דרכים להפוך מבקרים מזדמנים ללקוחות הקבועים שלך, להרכיב מערך שירותים נלווים לא פשוטים הניתנים לכל מי שמחפש סיוע טכני מוצק יותר. כך, למשל, תוכלו לרכוש גרר משלכם, האוסף ומעביר את המכונית הפגומה ללא תשלום למקום תיקונה, כלומר לבית המלאכה שלכם.
שלב 4
עקוב אחר איכות עבודת הצוות, ערוך סקרים בקרב לקוחותיך, בקש מהם להשאיר את משאלותיהם והצעותיהם. עם המאסטרים שאינם עומדים בציפיותיכם, ממהרים לעזוב, שוב ושוב לחיפוש אחר מומחים כאלה העובדים ביעילות מירבית, שעבודתם תקבע במידה רבה את הפופולריות של שירות הרכב בקרב בעלי מכוניות. עודד את עובדיך על ידי מתן אחוז מוחשי מהתשלום עבור כל הזמנה שהושלמה, אל תגביל את עצמך לתשלום משכורת קבועה, זהה לכל איכות וכמות עבודה שנעשתה.
