בחיי היומיום ישנם מצבים בהם התחבורה יכולה לשנות את מסלולה המתוכנן, פשוט להישבר או, מסיבה אחרת, להבטיח את האיכות המתאימה של השירותים הניתנים. איך, במקרה זה, להחזיר את הכסף?
הוראות
שלב 1
בעת שימוש בתחבורה ציבורית (חשמליות, טרולי, אוטובוסים עירוניים), במקרה של תקלה, תוכלו להשתמש בכרטיס שלכם. לשם כך, המתן לרכב הניתן לשירות הבא. למנצח אין זכות לדרוש ממך כסף שוב.
שלב 2
במקרה של שימוש ברכב כמו מיניבוס, דרוש החזר מהנהג אם השירות לא ניתן במלואו (לא תוכל, מסיבות שאינך בשליטתך, להגיע ליעד הסופי שלך).
שלב 3
אם נהג האוטובוס או המיניבוס מסרב להחזיר לכם את מחיר הנסיעה, רשמו את פרטי הנהג (מספר הרכב). הגישו בקשה לתביעה למשרד הראשי של חברת המוביל, בה נהג הרכב הנתון רשום לעבודה (בעל פה או בכתב) ודרשו החזר עבור הנסיעה.
שלב 4
כתוב בקשה להחזר כספי שהוצא על נסיעות ורשום אותה במשרד חברת המוביל. במקרה של סירוב, אנא פנה לרשות להגנת הצרכן עם הצהרה מקבילה. צרף ליישום שלך את הכרטיס שרכשת לנסיעה בהובלה זו.
שלב 5
המקרה האחרון, אם חברת המוביל לא תספק את טענותיך, תהיה בית המשפט. כתוב בהתאם לטופס שהוגש בקשה לבית המשפט נגד חברת המוביל, המציינת את כל הפרטים הדרושים (שלך ושל חברת המוביל או ישירות הנהג ברכב), ציין בבירור את התביעה ואשר את עובדת ההפרה עם ראיות.
