כמו תמיד, לא היה מספיק כסף לקנות חפץ או דיור הדרושים לכל החיים. במקרים כאלה עולה מיד המחשבה לקחת הלוואה מבנק. הבחירה לרוב תיפול על הבנק עם הריבית הנמוכה ביותר לשימוש בכספים שאולים, אך הבנקים אינם אנשים טיפשים. כמובן שהם לקחו בחשבון את זרם הלקוחות בגלל שיעורי ריבית נמוכים, אך במקום זאת הוסיפו תשלומים עבור שירותים נלווים: פתיחת חשבון הלוואה, ניהול חשבון, עמלות משיכה, קנס בגין פירעון מוקדם של חובות ועוד.
הוראות
שלב 1
הבנק מציע ללווה לשלם עבור השירותים לפתיחת חשבון הלוואה ותחזוקתו, ובכך מעניק שירותים הניתנים להחזר, ומחייב את הלקוח בחלק מעלויותיו לצורך ניהול חשבונותיו. כלומר, לקוח יכול לקחת הלוואה מבנק רק אם ניתנים שירותים אחרים בתשלום וזו עבירה על החוק.
שלב 2
על פי הקוד האזרחי ותקנות אחרות המסדירות את הנוהל לפתיחת חשבונות וניהולם, חשבון הלוואות אינו חשבון לקוח. חשבון ההלוואה שנפתח על ידי הבנק מיועד להסדרים פנימיים בלבד והלקוח אינו יכול להיפטר ממנו בשום דרך. כלומר, תחזוקת חשבון ההלוואה על ידי הבנק מתבצעת רק כדי לשקף ולרשום את חוב הלווה.
שלב 3
ראשית כל, על הלווה לוודא שהוא משלם את העמלה בגין אחזקת החשבון, יתכן בהחלט שהלקוח משלם עבור שירותים מסוג אחר - ריבית מוגברת להחזר חוב מאוחר. לשם כך עליך לפנות למנהל האחראי על עסק ההלוואות. אם הוא מאשר את חובת התשלום הנוסף, תוכל לערוך תביעה בכתב ולשלוח אותה בדואר רשום עם הודעה לבנק.
שלב 4
אם לאחר שבועיים אין חדשות על ההחזר, תצטרך להגיש תביעה לבית המשפט. התביעה חייבת להיערך במיומנות ולהתבסס על התביעה לפיצוי בגין הפסדים בגין מילוי תנאי החוזה הפוגעים בזכויות הצרכן.
שלב 5
לאחר קבלת התיק לתמורה, סביר להניח שבית המשפט יבטל את תנאי החוזה. כתוצאה מכך ההסכם שנחתם בין הבנק ללווה אינו תואם את דרישות החוק ותקנות אחרות ואינו תקף.
שלב 6
בית המשפט יחייב את הבנק להחזיר את כל הכספים שהוצאו על הוצאות משפט וכן את כל העמלות ששולמו. הלקוח יכול לכלול בכתב התביעה גם דרישה לפיצוי בגין נזק מוסרי, בסבירות גבוהה גם בית המשפט יספק זאת. עם זאת, יהיה בעייתי להתנגד לבד לקבוצה שלמה של עורכי דין בבנקים, לכן עליכם להיעזר במומחה מוסמך.
