נציג מכירות הוא אדם שמתחיל היכרות של לקוח עם חברה. מטרתו של נציג מכירות היא למשוך לקוח ולהפוך אותו לקבוע. לכן, יש לשקול היטב את אסטרטגיית הגישה ללקוח וגם את האפשרויות הדיאלוגיות. כדי לפתח את מיומנות המכירות הפעילות, נדרש תרגול מתמיד. בעבודתו נציג מכירות חייב להיות מונחה על ידי כמה עקרונות שעליהם לעקוב אחריהם.
הוראות
שלב 1
הכן רשימה של חברות העשויות להתעניין במוצרי החברה שלך. ככל שהם קרובים יותר לקבוצת היעד, כך יהיה לכם קל יותר למכור להם מוצר או שירות.
שלב 2
נתחו כל לקוח על סמך המידע שתוכלו למצוא באינטרנט. קל יותר אם אתה מזהה מיד את מי שמקבל את ההחלטה לרכוש מוצר או שירות. זה יחסוך לך זמן בטלפון וגם יעבור את מחסום המזכירות ביתר קלות.
שלב 3
התקשר לחברה. כשאתה מדבר עם המזכירה, הציג את עצמך בשם פרטי ושם משפחה ובקש לעבור לאדם שאתה זקוק לו. הקפד לומר בשיחה עם המזכירה שכבר התקשרת עם אדם זה לפני כמה ימים, נותר מה להבהיר.
שלב 4
בשיחה, הציגו את המוצר בקצרה. הסבר כיצד המוצר שלך עשוי לעניין חברה זו וכיצד הם יכולים להפיק תועלת מכך. התמקדו במה שאומר בן השיח, אך יחד עם זאת, התארו בעדינות אך בהתמדה את היתרונות של המוצר. בקש פרטי קשר ישירים ושלח פקס או דואר אלקטרוני עם הצעת מחיר.
שלב 5
התקשר לחברה זו למחרת וציין את העניין שלך. לענות על שאלות ולעבוד התנגדויות, לקבוע פגישה בזמן שנוח לאחראי.
שלב 6
בפגישה, הציגו שוב את המוצר או השירות שלכם, ואם הלקוח עדיין בספק, עזבו את אנשי הקשר שלכם. הציעו לשנות את תנאי ההצעה המסחרית שאינם מתאימים לו. אם אינך יכול לקבל תשובה כאן ועכשיו, אל תלחץ, תן זמן לחשוב והתקשר שוב לאחר זמן מה.
