כשקונים סחורות על בסיס תשלום מראש, עליכם לדעת כי יחסים חברתיים אלה נשלטים על ידי סעיף 23.1 לחוק הפדרציה הרוסית "בנושא הגנה על זכויות הצרכן". במקרה זה, הצרכן משלם עבור הרכישה, והמוכר מעביר את הסחורה בזמן. אם זה לא קרה, יש לך את כל הזכות לדרוש החזר של התשלום מראש.
הוראות
שלב 1
התקשרו בהסכם רכישה ששולם מראש. כשאתה בידיך תוכל להוכיח בקלות את המקרה שלך אם המוכר לא ימלא את תנאיו. אם לא ניתן לערוך הסכם כזה, בקש לכתוב לך קבלה על תשלום מראש, המציין בהכרח את זמן אספקת הסחורה.
שלב 2
פנה למוכר בזמן ובקבל את הסחורה. אם הוא לא נכנס, אז דרש להחזיר את התשלום מראש במלואו. אתה יכול גם לדון באפשרות של דחיית התאריכים, תוך שעליך לחתום על הסכם נוסף או לקבל קבלה חדשה.
שלב 3
כתוב תביעה בכתב על שם המוכר אם תשלום מראש שלך נדחה מסיבות שונות. ציין ביישום את השם המלא של הסחורה שנרכשה, תאריך התשלום מראש, התאריך שנקבע לקבלת הסחורה ומחירה. לידיעתך, המוכר מפר את זכויות הצרכן ויחויב לשלם קנס המחושב מהיום בו הייתה צריכה להיעשות העברת הסחורה.
שלב 4
תבע פיצוי בגין הפסדים שספגת עקב אי קבלת טובין בתשלום. לדוגמה, היית צריך לרכוש מוצר זה ממוכר אחר במחיר גבוה יותר. הפרש המחירים יהווה את ההפסדים שנגרמו.
שלב 5
הגש את הבקשה בכתב למוכר כנגד חתימה. לשם כך, ערכו אותו בשני עותקים, עליהם המוכר שם את תאריך קבלת הבקשה. ניתן גם לשלוח אותו בדואר, תוך שמירה על קבלת המשלוח.
שלב 6
פנה לבית המשפט עם כתב תביעה אם המוכר לא שקל את טענותיך תוך עשרה ימים שנקבעו בחוק. במקרה זה ציין את סכום התשלום מראש שיוחזר, הקנסות שנצברו וההפסדים שנגרמו. הגש את כל הראיות שיש לך לבית המשפט וכן העתק התביעה שהגשת למוכר.
