ניתוח STEP (המכונה לעתים קרובות גם PEST) הוא כלי ניתוח שיווקי שנועד לזהות גורמים חברתיים, טכנולוגיים, כלכליים ופוליטיים המשפיעים על חברה. התוצאות מאפשרות לנו לזהות גורמים סביבתיים התורמים או מעכבים את ההתפתחות העסקית.
תוצאות המחקר נערכות בצורה של מטריצה, כאשר לכל גורם מוקצה דרגה מסוימת על סמך הערכת מומחה על משמעותה.
ישנם גם סוגים מודרניים של ניתוח STEP. לדוגמא, בניתוח PESTLE כלולים בנוסף גורמים משפטיים וסביבתיים. ניתוח ה- SLEPT לוקח בחשבון את ההיבט המשפטי. בניתוח STEEPLE גורמים סביבתיים, משפטיים ואתניים נופלים למושא המחקר.
גורמים פוליטיים
גורמים פוליטיים יכולים ליצור סביבה נוחה להתפתחות חברה, או להיפך, ליצור חסמים לפעילותה. מספר הנהגים הפוליטיים עשוי לכלול תוכניות לתמיכה במגזרים מסוימים במשק. לדוגמא, בצורה של תוכניות מחקר ממוקדות בתחום או מגרה את שווקי המכירות. המדינה יכולה לקבוע מגזרי עדיפות של פיתוח כלכלי ולקבוע עבורם תמריצי מס או העדפות אחרות. כמו כן, ההיבטים החיוביים כוללים את צעדי המגן של הממשלה לתמיכה במפיקים מקומיים בצורה של מכסי יבוא מוגדלים.
החלטות ממשלתיות יכולות גם להפוך למקור לסיכונים פוליטיים וליצור חסמים להתפתחות החברה. למשל, בצורה של חסמים מנהליים שונים להתפתחות עסקית, התפשטות שחיתות, או על ידי הגדלת נטל המס. כמו כן, גורמים פוליטיים כוללים בחירות, הצטרפות לאיגודים כלכליים ובריתות.
כוחות כלכליים
לא יהיה נכון לנתח את פעילות החברה מבלי לקחת בחשבון את השפעת הסביבה המקרו-כלכלית. הגורמים הכלכליים כוללים אינדיקטורים חשובים כמו הדינמיקה של התוצר והאינפלציה, שער החליפין של הרובל ושיעור מימון מחדש. עבור חברות הפועלות בשווקים צרכניים, נלקחים בחשבון ביקוש אפקטיבי, סטטיסטיקה על תעסוקה והכנסה פנויה של האוכלוסייה. ואילו עבור נציגי השווקים התעשייתיים יש חשיבות למצב הייצור התעשייתי, כמו גם לפעילות הסביבה העסקית.
הכלכליים כוללים את הדינמיקה הכללית של הענף, כמו גם מגמות בשוק הסחורות. לוקחים בחשבון את הדינמיקה של מחירי חומרי גלם וחשמל וגורמים אחרים.
גורמים חברתיים
קבוצת הגורמים החברתיים כוללת שינויים בערכים בסיסיים, כמו גם בהעדפות הצרכנים. מגמות אלה נקבעות על סמך סקרי צרכנים וטכניקות ניתוח צרכנים אחרות. זיהוי בזמן של מגמות בהעדפות הצרכנים מאפשר לך להתאים את המבחר בזמן.
כמו כן, קבוצת הגורמים החברתיים כוללת פרמטרים דמוגרפיים, מניעים דתיים, השפעת התקשורת.
גורמים טכנולוגיים
לגורמים טכנולוגיים חשיבות רבה. אלה כוללים מגמות מו פ, פטנטים ומוצרים חדשים. לדוגמא, חלקן עשויות להיות מכוונות לשיפור טכנולוגיית הייצור, שתאפשר לחברה להפחית את עלויות הייצור שלה. יש לשים לב במיוחד לזיהוי ההתפתחויות בתחום המוצרים התחליפיים.
ערך ניתוח הדברה
ניתוח STEP מאפשר ליצור תמונה הוליסטית של הסביבה החיצונית של החברה, לזהות מניע וחסמים להתפתחותה. על בסיס זה ניתן לפתח צעדים להגברת התחרותיות של החברה בשוק, כמו גם למצוא דרכים ליישר גורמים שליליים. ניתוח STEP מאפשר להסתכל על החברה מבחוץ.זה מאפשר לזהות את הסיכונים המובילים שהחברה תצטרך להתמודד איתם. זו הסיבה לפופולריות הרחבה של שיטת ניתוח STEP בקרב אנליסטים.
ניתוח STEP מתאים יותר לתכנון אסטרטגי לטווח ארוך, כי זה לא לוקח בחשבון את סביבת הפיתוח הפנימית של החברה. לכן, שיטה זו אינה משמשת לתכנון טקטי.
