כל עסק תלוי במספר הלקוחות. אם הם לא קיימים, הארגון, גם העשיר ביותר, לא יוכל להחזיק מעמד זמן רב. זו הסיבה שיזמים רבים כל כך תמהים מהגידול בזרימת הלקוחות. זה לא קשה לעשות אם הסחורות או השירותים שאתה סוחר הם באיכות גבוהה.
הוראות
שלב 1
ניתוח תחילה שגיאות צוות. אולי המוכר (מנהל, יועץ) עבור מוצרים / שירותים לא עובד טוב. זה יכול להיות בגלל העובדה שהוא לא מתעניין במיוחד בעבודה או שכישוריו נמוכים מדי. האזן לשיחתו עם הקונה, השתתף במשא ומתן עסקי מספר פעמים.
שלב 2
דמיין את עצמך כלקוח. עברו את המחזור המלא של רכישת מוצר / שירות. אולי יש כמה עובדות שאנשים אולי לא יאהבו. חסל אותם. זה יכול להיות שיפוץ לקוי של המקום, זמני אספקה ארוכים, חוסר תמיכה טכנית, אריזה מכוערת ועוד.
שלב 3
מודרניזגו את הלוגו והסלוגן שלכם. הם חייבים להיות בהירים ומקוריים. צרו קשר עם משרד פרסום אם אינכם בטוחים ביכולותיכם. בנה מודעות למותג.
שלב 4
ניתן לעשות זאת בדרכים שונות. בצע מבצעים ברחובות עירך, פרסם פרסומות על משאבים פופולריים ברשת, ועסוק בפרסום חוצות.
שלב 5
הפוך כל לקוח שלך לקבוע. לשם כך, ערכו מבצעים לרוכשים, שלחו ברכות לחגים או התקשרו אליהם מעת לעת. הזכר לעצמך לעתים קרובות ככל האפשר.
שלב 6
הפוך כל עובד לעסוק במלאכתו כמיטב יכולתו. קבעו בונוסים ועונשים, שלוט בהם. אם הצוות יעשה את עבודתו בצורה מושלמת, יהיו פחות לקוחות אומללים (או לא). מפה לאוזן מביא יותר לקוחות מכל מודעה. לספק את הצרכים של כל לקוח - ואז זרם הלקוחות יגדל מיום ליום.
שלב 7
הרחב את מגוון השירותים הניתנים. כך שאדם יכול להכניס לארגון שלך לא רק מוצר, אלא גם כל מה שעשוי להיות נחוץ לו. לדוגמא, הובלה, חלקי חילוף, שירות אחריות.
