כדי למכור דרך האינטרנט, לא מספיק ליצור אתר ולארגן קבלת תשלום. לא כולם יסכימו לקנות סחורות באינטרנט מאדם זר או מחברה צעירה. גם אם אתה מציע ערבויות החזר ואפשרויות תשלום במשלוח, אנשים עשויים להסס. אולי ייקח יותר מדי זמן עד שהפריט יישלח. לחלופין, לא תימלא אחר בקשת ההחזר. או סיבות אחרות. עליכם לענות מראש על התנגדויות וחששות כאלה של הקונה.
הוראות
שלב 1
ספק כמה שיותר מידע ליצירת קשר באתר. הגש הוראות למשרד או למחסן שלך. ציין את הטלפונים של מחלקות שונות - מחסן, הנהלת חשבונות, קבלה, מחלקת מכירות. אל תשכח מכתובות דוא ל. תהיה זו טעות לציין דואר אלקטרוני משירותי דואר בחינם. על הכתובות שלך להיות מקושרות לשם הדומיין של האתר. ככל שיש יותר מידע, כך יהיה יותר אמון מצד מבקרי האתר.
שלב 2
צרו קטע אודות החברה באתר. אל תכתוב שם משימה משעממת, אל תעתיק את ענקי השוק. הקונים עדיין לא מעוניינים בכך מכיוון שהם לא יודעים עליך שום דבר. במקום זאת, פרסם כמה שיותר תמונות על חיי החברה. אנשים מחייכים העובדים על הזמנות לקוחות ייצרו חווית קנייה באתר. הראה ללקוחות עתידיים כיצד עובד המחסן שלך, מה עושה מחלקת הנהלת חשבונות, איך נראים רכבי מסירה. הגש קטעי וידיאו מאירועי חברה באתר.
שלב 3
צור חלק קטן מהאתר לקונים בצורת בלוג או פורום. העיקר שתוכלו לשאול שאלה ולקבל תשובה במהירות. אם יש לכם עוד כמה קונים, הדמו תקשורת חיה. בקש ממישהו לשאול שאלות אופייניות וצוות התמיכה יענה. בדרך זו תוכלו לערב אנשים בדיאלוג ואז הם ישאלו שאלות בעצמם. זה לא רמאות קונים, כי תפרסם את השאלות בפועל שאנשים שואלים אותך בצורה של דיאלוג. תשובות בצורת דיאלוג נעימות יותר לקריאה מאשר הוראות משעממות לתשלום ומסירה. שקול את המוזרות הזו של תפיסת המידע.
שלב 4
בדקו שיטות מכירה שונות ומדדו תוצאות כל הזמן. הזמינו עותק מכירות לקופירייטר טוב, מדדו את המרת המכירות. שנה את הטקסט ל"סרטון מוכר "ומדד את ההמרה שוב. החלף את הסרטונים בתמונות המציגות את תהליך המסירה ואת כל המועדים בדמות קומיקס. מדוד המרה שוב. חשבו על משהו אחר ומדדו שוב המרה. זה יקבע את אפשרות המכירה הרווחית ביותר.
