כמות עצומה של מידע מופצצת על המוח האנושי מדי יום. המידע בו אתה משתמש מדי יום מופקד היטב בזיכרונך, אך אם משתמשים בידע כלשהו רק מדי פעם, קיים סיכון לשכוח משהו חשוב. אין זה מפתיע שאנשים רבים אינם זוכרים את מילת הקוד מכרטיס הבנק שלהם.
מהי מילת קוד?
מילת הקוד היא מידע הבקרה הנדרש לזיהוי לקוח הבנק בטלפון. הצורך בו מתעורר, ככלל, במקרי חירום, למשל, כאשר כרטיס נחסם, אבד או נגנב. בנוסף, בנקים רבים, לאחר שזיהו לקוח באמצעות מילת קוד, יכולים לספק מידע אודות יתרת החשבון או העסקאות האחרונות בטלפון.
כמילת קוד, אתה יכול להשתמש לא רק במילה עצמה, אלא גם בשילוב שרירותי של אותיות ומספרים. לא מומלץ להשתמש במידע הזמין לציבור כמילת קוד, למשל שמות של עצמך או של אדם קרוב אליך, תאריכי לידה, כינויים של חיות מחמד. על מנת שהלקוח יזכור בקלות אפילו מילה מורכבת, מפעיל הבנק בדרך כלל שואל בקרה שאמורה להזכיר ללקוח באיזו מילה בחר.
מילת הקוד הומצאה על ידי הלקוח ומשתלבת ביישום כרטיס פלסטיק. לרוב הלקוח יכול לבחור כל מילה, אך לעיתים עובד הבנק נותן כמה שאלות מפתח סטנדרטיות לבחירה. עדיף לבוא עם סיסמה בעצמך, כי למשל, התשובה לשאלה האהובה "שם הנעורים של האם" ידועה לא רק לך, אלא לפחות לקרובייך.
יש לשמור על מילת הקוד בסוד באותו אופן כמו קוד הפין, מכיוון שרק היא תעזור לך במקרה חירום, למשל אם הכרטיס שלך נגנב, חסום אותו בדחיפות על מנת להימנע משימוש בלתי חוקי על ידי פולשים.
אמצעי זהירות
אם שכחת את מילת הקוד שלך, עליך בהחלט לשנות אותה. לשם כך, מספיק להגיע לסניף הבנק בו הנפקת כרטיס בנק עם תעודת זהות ולכתוב בקשה לשינוי פרטי הבקרה.
אם אתה חושד שמילת הקוד נודעה למישהו גורם חיצוני, הודיע מייד על כך לעובדי הבנק בטלפון או באופן אישי, ולאחר מכן יהיה עליך גם לרשום את שינוי מילת הקוד.
עדיף ליצור קשר עם אותו סניף בנק בו קיבלת את כרטיסך כדי לשחזר או לשנות את פרטי השליטה, אחרת תצטרך לחכות זמן רב יותר, שכן הסניף שאליו הגשת בקשה ישלח בקשה לסניף שהנפיק את הכרטיס. ורק לאחר שיסכים על כל הפרטים הבנק יוכל למלא את בקשת הלקוח.
