כל אחד יכול לקבל מידע על עבודתו של Promsvyazbank על ידי התקשרות למוקד. העובדים ידברו על הצעות הלוואות, יתנו ייעוץ לגבי מיקום משרדים, כספומטים, מבצעים חדשים והצעות. השיחה היא בחינם והמוקד פתוח 24/7.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank הוא בנק אוניברסלי גדול. לארגון רשת סניפים מפותחת ופועלת באזורים רבים ברוסיה. הפעילות העיקרית היא הלוואות ושירותי חשבונות לקוחות עסקיים. הבנק עובד עם יחידים מאז 2005.
Promsvyazbank תופס בעקביות עמדות מובילות בדירוגים שונים והוא בין הבנקים הגדולים ביותר ברוסיה של TOP-10 ברוסיה. הבנק מספק מגוון רחב של שירותים לתאגידים ועסקים קטנים, כמו גם ליחידים. בין לקוחות הארגון נמנים יותר מ 93,000 מפעלים רוסיים ויותר מ 1,400,000 אזרחים רוסים. סניפים ונקודות מכירה אזוריות ממוקמים בערים הגדולות של הפדרציה הרוסית, כמו גם בקפריסין, הודו, קזחסטן, סין ואוקראינה.
קו חם Promsvyazbank
לקוחות Promsvyazbank יכולים ליצור קשר עם עובדי המוקד במספרי הטלפון הבאים:
- מספר מוקד כללי: 8-800-333-03-03;
- מספרים נוספים ליחידים - 8-800-333-03-03;
- לתושבי מוסקבה - +7 (495) 787-33-33;
- לגופים משפטיים - 8-800-333-25-50.
כל השיחות בחינם למספרים רוסיים. ניתן להתקשר בכל שעה ביום או בלילה - הקו עובד מסביב לשעון.
ניתן קו נפרד למשוב ותלונות. ניתן לדווח על איכות השירות בטלפון 8 (800) 700-50-33. המספר הזה הוא גם בחינם. בנוסף תוכלו להשאיר ביקורת באתר החברה.
מבין הטלפונים המוקדים של Promsvyazbank, רק המספר המרכזי במוסקבה +7 (495) 787-33-33 מחויב. זה מחויב בתעריפים סטנדרטיים.
עובדי המוקד יעזרו לפתור את מרבית הבעיות שיש ללקוחות הבנק ולענות על כל שאלה שיש לכם. מפעילים יכולים לחסום את הכרטיס במקרה של אובדן או במצבי חירום אחרים (אם הלקוח מוכיח שהוא הבעלים של הכרטיס). היועצים יתנו מידע על היתרה והעסקאות האחרונות בכרטיס, יעזרו לכם לזכור את מילת הקוד, ידברו על שירותים ומבצעים מיוחדים לגופים משפטיים ואנשים פרטיים.
שירות התמיכה יספר לכם על הצעות הלוואות, אך תוכלו להגיש בקשה להלוואה רק בנוכחותכם האישית במשרד הבנק. כרטיסים והלוואות צרכניות אינם מונפקים באמצעות הטלפון. כמו כן, לא תוכל למצוא מידע בכרטיס אם לא תאשר שאתה הבעלים שלו. ניתן לעשות זאת על ידי מתן שם קוד או נתונים מזהים אחרים.
על פי תקני האיכות שנקבעו בבנק, על המפעילים לענות בדקה אחת. אם ההמתנה מתעכבת או שהעובד מתגלה כלא מקצועי, תוכלו להשאיר תלונה בטלפון או באתר.
