Alfa-Bank הוא מוסד האשראי הפרטי הגדול ביותר ברוסיה, המספק ללקוחות מגוון רחב של שירותים בנקאיים. לבנק מספר קווי טלפון לתקשורת עם תמיכה טכנית, אחד מהם ללא תשלום.
איך להתקשר למוקד החיוג חינם
קו חם חינם לתקשורת עם לקוחות אלפא-בנק זמין בטלפון 8 (800) 200-00-00. אתה יכול להתקשר אליו מכל עיר בפדרציה הרוסית ומחוצה לה. יש לציין כי שיחות מחו ל נקבעות על ידי השירות באופן אוטומטי, והלקוח מתקשר ישירות עם אחד המפעילים בכדי לחסוך זמן.
תושבי מוסקבה יכולים גם להשתמש במספר המיוחד +7 (495) 78-888-78. שיחות אליו יכולות להיות רווחיות או אפילו חינם בעיר לאזרחים בודדים. זה גם מאפשר לך ליצור קשר עם נציגי התמיכה מהר יותר אם אתה צריך לדבר איתם באופן אישי.
לכל אחד מלקוחות הבנק מוצע להפעיל את שירות "אלפא-יועץ" ללא עלות. זה מאפשר לא רק ליצור קשר עם התמיכה בצורה נוחה יותר, אלא גם לבצע פעולות בנקאיות שונות בחשבונות ובכרטיסים שלהם: עובדי הבנק יראו מי מתקשר. זה יהיה מספיק כדי לבחור אפשרות שסופקה במיוחד בתפריט הקול כדי להעביר אישור. אנשים שאינם לקוחות הבנק או שסירבו לשירות מקבלים פחות הזדמנויות בעת השימוש במוקד.
אפשרויות המספר החופשי של "אלפא-בנק"
לאחר שהתקשר למספר החיוג 8 (800) 200-00-00, הלקוח נמצא בתפריט הקול, שם הוא יצטרך ללחוץ על אחד המקשים בטלפון כדי לקבל עזרה בסוג מסוים של שירות. כשלוחצים על המספר "1" בטלפון, עוברים לתפריט "כרטיסים", שם תוכלו להפעיל או לחסום כרטיסי אשראי או חיוב קיימים, וכן להזמין חדשים. פריט "2" פותח גישה לתפריט על הלוואות עם אפשרות להשיג נתונים שונים על מוצרי הלוואות זמינים. פריט "3" מוקדש לפיקדונות בבנקים, "4" - לשירותים סלולריים, ו- "5" מאפשר לך להעריך את איכות השירותים הבנקאיים.
אם עליך ליצור קשר אישי עם מפעיל שירות התמיכה ולא להקשיב להוראות אוטומטיות, לחץ על "0" בתפריט הראשי, או פשוט המתן זמן מה. שימו לב שלעתים כל המפעילים עשויים להיות עסוקים ותצטרכו להמתין כמה דקות עד שאחד מהם יהיה חופשי.
אם תרצה, תוכל ליצור קשר ללא תשלום עם נציגות הבנק באמצעות שליחת מכתב מקוון מדור "משוב" באתר הרשמי של הארגון. התשובה תגיע למייל האישי שלך תוך מספר ימי עסקים. בנוסף, תמיד תוכלו ליצור קשר עם הסניף הקרוב ביותר של הבנק בכדי לקבל מידע על כל סוג שירות.
