עסק התיירות, כולל באוקראינה, נחשב לאזור בו ניתן להתחיל פעילות בכספים קטנים יחסית. המשימה מקלה גם על ידי העובדה שעל פי החוקים האוקראינים הנוכחיים אין צורך לקבל רישיון לפעילות מסוג זה. ולמרות שהתחרות בתחום זה גבוהה, ישנם סיכויים להצלחה בגישה סבירה.
זה הכרחי
- - שטחי משרדים (ניתנים להשכרה);
- - תעודת רישום מדינה של חברה או ישות עסקית - אדם פרטי (אנלוגי אוקראינית של יזם יחיד);
- - חוזים עם מפעילי תיירים;
- - אתר אינטרנט;
- - לפחות 2-3 קווי טלפון.
הוראות
שלב 1
בחר חדר לסוכנות נסיעות עתידית. אמנם חלק נכבד מהסיורים נרכשים ללא ביקור בסוכנות נסיעות - דרך האינטרנט או באמצעות הטלפון - אך לא כדאי לך להוזיל את מי שרוצה לבקר במשרדך. לצרכי סוכנות קטנה, חדר אחד מספיק לשניים עד ארבעה מקומות עבודה. מה שחשוב הוא המראה והנוחות של המקום. ללקוח יהיה נוח להגיע אליכם גם בתחבורה ציבורית וגם ברכב. גם נושא החניה חשוב. כל שאר הדברים שווים (והמחירים לסיורים זהים בערך), התייר יבחר בחברה שלמשרד שלה יותר נוח להגיע אליו.
שלב 2
שימו לב במיוחד להתקנת מכשירי טלפון במשרדכם. מספר קווי הטלפון צריך להיות שווה למספר העובדים במשרד. כמו כן, חשיבות רבה היא היכולת לשמור מספרי טלפון עבור החברה במקרה של מעבר. האופציה האידיאלית היא מספרי טלפון קווי, מכשירים ניידים גורמים פחות לביטחון בלקוח. לכן, יש להשתמש במספרי טלפון סלולרי נייחים ישירים רק כמוצא אחרון: קל לזהות אותם על ידי קבוצת מספרים.
שלב 3
המשך לרשום חברה לאחר פתרון הבעיה במשרד. עם אפשרות של ישות עסקית - יחיד - קל יותר, מכיוון שהוא רשום בכתובת הרישום, בעוד שהחברה זקוקה לכתובת חוקית. הליך רישום המדינה של חברה או יזם הוא נרחב למדי וראוי לשיקול נפרד. העיקר - הקפידו לציין את סוכן הנסיעות במספר הקודים של הפעילות הכלכלית.
שלב 4
צוות גיוס. גם אם יש לך עסק משפחתי בו בני משפחה מעורבים ישירות, לפחות עוזר אחד לא יהיה מיותר, במיוחד עם ניסיון בתיירות. בשל הספציפיות של העסק, ישנה חשיבות מיוחדת לחברותיות ולעמידות בלחץ: בקרב הלקוחות יש לעיתים קרובות אנשים גחמניים, נחרצים ולעתים בכנות לא מספיק.
שלב 5
בחר את מפעילי התיירים שאת הסיורים שלהם תמכור. לשם כך, עיין בביקורות התיירים מהם, ובמידת האפשר בסוכנויות נסיעות. מכיוון שאתה הולך למכור מוצר של מישהו אחר שאיכותו אינך יכול להשפיע עליו, אמינות הספק שלו הופכת להיות ראשונה במעלה. אחרי הכל, תמצא את עצמך מול תייר אומלל, ולקוחות קבועים צריכים להפוך לבסיס ההכנסה שלך לאורך זמן. בהתחלה, אין לסמוך על עמלות גדולות של מפעיל הטיולים - בממוצע מדובר על 8-10% מעלות הסיור. אך עם מכירות טובות, ניתן להגדיל משמעותית את גודלו.
שלב 6
צור אתר לסוכנות נסיעות, רצוי בעזרת אנשי מקצוע. זה צריך להיות נוח ועיצוב אטרקטיבי. מערכת ההזמנות המקוונת של הסיורים לא תהיה מיותרת, אך אם היא זמינה, על המנהלים שלך להגיב מיד לכל הזמנה. בעת יצירה וקידום אתר, עדיף להיעזר באנשי מקצוע שיבטיחו פעולה חלקה של כלי מכירות רב עוצמה זה. עדכן את המידע באתר מיד לפי הצורך. מידע מיושן יפגע בתדמית שלך. במידת האפשר, הפקיד עבודה זו לאדם נפרד.יתכן כי פרילנסר, אך אחראי ואמין.
שלב 7
שקול אסטרטגיית פרסום. פרסום אמור ללוות את הפעילות שלך מההתחלה. פרסם אותו באופן קבוע בכלי תקשורת פופולריים, בפורומים שביקרו בהם, נצלו את המיטב משלטים, עמדות עם מידע על סיורים וכו '. בעת הצבת משרד באזור מגורים (ההימור על מרחק הליכה לבית לקוח פוטנציאלי יכול להשתלם עם לוח זמנים מתאים), העלונים המופצים במקומות הומי אדם סמוכים ומופצים דרך תיבות דואר יכולים להיות יעילים. בימים הראשונים שלאחר הפתיחה, מבצעים שונים יכולים להועיל כדי למשוך את הלקוח. לדוגמא, הנחה משמעותית על סיוע בוויזה. יידע מייד את הלקוח הפוטנציאלי שלך על הנחות ומבצעים עליהם הכריזו מפעילי תיירים.
