אם לחברה לא קיימת אינטראקציה מבוססת בין שירותים למחלקות, לא ניתן לדבר על ניהול יעיל כלשהו. בחברה כזו מתקיימים סכסוכים תכופים בין עובדים וראשי מחלקות, שמבררים מי אחראי למה ומי אשם באי מילוי המשימות שהוקצו. כדי לבסס את הפעילות של ארגון, עליך לחשוב על קשרים אופקיים ואנכיים בין כל חטיבות הארגון.
הוראות
שלב 1
חשוב על המבנה הארגוני של החברה. פרקו את עבודתה לבלוקים פונקציונליים וקבעו את רמות האינטראקציה בין כל בלוק. שימו לב כי מחלקה אחת צריכה להחליט על נושא אחד ואותו - החסימה הפונקציונלית. רק לראש המחלקה צריכה להיות הזכות להוביל ולשלוט. את הפיתרון של נושאים מסוימים יש להפקיד ולהפקיד בידי אותם חטיבות ומחלקות שיתמודדו איתו בצורה הטובה והמיטבית. קבע את כפיפות התפקידים בכל מחלקה.
שלב 2
חלקו אחריות על העבודה בכל מחלקה באופן מוכשר. על מנהיגים לעבוד עם עובדיהם ולהסביר לכל אחת ממטרותיו ויעדיו, כדי לעניין אותם בתוצאה הכוללת, תוך הנעה מדויקת למטרה הסופית. אתגר את מנהיגי הסנכרון בין פעילויות המחלקה כולה להשגת יעדים משותפים.
שלב 3
עליכם לחשוב ולפתח שדה מידע מאוחד עבור החברה, להשתמש בשפה עסקית משותפת וברעיונות לגבי יעדי החברה בעבודתה. יש לוודא כי מידע המגיע מהנהלת החברה ומראשי המחלקות מועבר למבצעים ללא עיוותים ואובדן. הגדירו את המשימות בצורה נכונה כך שהפקודים שלכם יבינו בדיוק מה אתם רוצים ומה נדרש מהם.
שלב 4
חשוב על כללי האינטראקציה בין המחלקות. על כל עובד להבין היטב את תפקודו ותחום האחריות שלו. בנוסף, כל אחד מהם צריך לדעת איזו מחלקה אחראית לאילו שאלות, כך שיהיה ברור לכל עובדי החברה שלך למי הוא יכול לפנות ובאיזה נושא.
שלב 5
כתוצאה מהעבודה שנעשתה, תוכל להשיג אינטראקציה מתואמת היטב בין כל המחלקות והשירותים של הארגון שלך. זה יאפשר לחברה להגיב במהירות לכל שינוי בשוק ולפעול בכללותו, מבלי לבזבז זמן על מיון היחסים והעברת קבלת ההחלטות.
