מקרים עסקיים הם מצבים בעייתיים ספציפיים שיש לנתח ולמצוא פתרונות אפשריים. מתודולוגיה דומה משמשת ככלי הכשרה בחינוך לתואר שני בניהול, וככלי להערכת יכולת בעסקים.
הוראות
שלב 1
כמו בכל משימה, תחילה יש לקרוא תיק עסקי לפחות פעמיים. בפעם הראשונה - הפעל את עיניך במהירות כדי להבין את הרעיון המרכזי, בפעם השנייה אתה צריך לקרוא את הטקסט לאט יותר, תוך שימת דגש על הנקודות החשובות ביותר ותשים לב למספרים.
שלב 2
הפרד עובדות מדעות. על הראשונים מובאים כבלתי מעורערים, אך האחרים הם רק נקודות המבט הסובייקטיביות של יחידים. יחד עם זאת, בשום מקרה אין להזניח דעות, מכיוון שהן עשויות להסתיר את מהות הבעיה, אולי הפרט הקשה ביותר בתיק.
שלב 3
בעת פיתרון תיק, על מנהל לקבוע מדוע בכלל נוצרה בעיה זו, יש צורך "לאבחן" נכון, כלומר לזהות את מהות הבעיה. בשלב האבחון, עליכם לעשות כל מאמץ. במידת האפשר, בדוק את הנסיבות בהן נוצר המצב הבעייתי. היזהר: אינך יכול להשתמש בנתונים שאינם מוגדרים בתנאי המשימה, אם הם אינם מסופקים. לאחר שגיבשת את הבעיות העיקריות וביצעת "אבחנה", תוכל לרשום אותן כדי שהדיון לא יחרוג מתנאי המקרה.
שלב 4
פתח מגוון רחב של אפשרויות לפתרון סיטואציה בעייתית, לפעמים הם אומרים שבשלב זה אתה צריך "ליצור עץ של אלטרנטיבות". מקרה עסקי רציני מכיל, ככלל, יותר מבעיה אחת, ועליך לייצר כמה עצים - אחד לכל בעיה.
שלב 5
הערך את האפשרויות ובחר באפשרות המתאימה לך ביותר. בשלב זה עליכם להניח כיצד כל אחד מהפתרונות המוצעים לבעיה ישפיע על התפתחות האירועים. אם המסקנות שהושגו אינן ברורות, אין אמון מוצק יותר או פחות ביעילות האופציה הניתוח, עדיף להשליך אותה.
שלב 6
יתכן שתתבקש להכין תוכנית יישום לפתרונות המוצעים. לכן, כדאי לחזות מראש את הניואנס הזה ולהציע המלצות להפעלה. כשמציגים מסקנות, חשוב לשכנע את הקהל שהם נכונים, לכן הפוך את המצגת שלך לברורה, ישירה ותמציתית ככל האפשר.
