בעונה החמה ביותר - הקיץ - פשטה רגל עוד מפעילת תיירים ברוסיה, שבעבר נחשבה לספקית שירותים די גדולה בתחום התיירות בכיוון המזרחי. ועכשיו השאלה העיקרית למי שהנפיק שובר במיוחד באמצעות חברה זו היא איך להחזיר כסף לטיול שלא נעשה בו שימוש?
מערכת פשיטת הרגל הייתה פשוטה דיה. בעבר הם התמחו רק בכיוון של נסיעה באסיה, אך בעונת 2012 הם החליטו לנסות את עצמם בכיוון האירופי. עם זאת, מפעילי התיירות הגדולים ביותר שעובדים בקו זה לא רצו להכניס את העולה החדשה לשוק. כתוצאה מכך נאלצה הסוכנות "Vokrug Sveta" להוזיל משמעותית את עלות השוברים, מה שהוביל לפשיטת רגל. עם זאת, הצרכנים אינם מעוניינים במלחמות הפנימיות הללו, אלא רוצים לקבל את כספם לסיורים שכבר שילמו.
הנהלת החברה פושטת הרגל אומרת שכדי לקבל פיצויים יש לפנות לחברת הביטוח אלפא-ביטוח, בה הם עצמם ביטחו את נכסיהם בסכום של 30 מיליון רובל. זה אמור להספיק לתשלומים לכל התיירים שנפגעו.
אלגוריתם הפעולות להחזרת הכספים נערך באופן מיידי. אתה יכול לשלוח את הערעור שלך לרוסטוריזם. אתה יכול לעשות זאת באופן אישי בכתובת: מוסקבה, רחוב מיאסניצקאיה, 47. לחלופין, שלחו בקשה לדואר האלקטרוני של הארגון [email protected]. לשאלות אחרות, מספר הטלפון החם הוא 8 (495) 607-17-37. המומחים בארגון זה יוכלו לייעץ לכם ויסייעו לכם בקבלת פיצויים.
עליכם להגיש תביעה נגד התיירים המרומים גם למפעיל הטיולים עצמו, או במשותף לסוכנות הנסיעות והמבטח. בנוסף, הלקוח יכול להגיש תביעה נוספת לפיצוי בגין נזק מוסרי.
טענת התובע לנתבע הינה הצהרה (ניתן להוריד טופס באתר רוסטוריזם), בה יש לציין מספר מידע. ראשית כל, זהו שם המשפחה, השם הפרטי, הפטרונימי של התייר או שם הארגון המזמין, אם השובר היה ארגוני. כמו כן, יש צורך לרשום את מספר המסמך המאשר את הביטחון הכלכלי באחריות הסוכנות, תאריך הוצאתו ותקופת התוקף. תזדקק גם למספר החוזה שהתקשר התייר עם מפעיל הטיולים, מידע על העובדה שהייתה הסיבה לעריכת ערעור זה (הנה פשיטת הרגל של סוכנות הנסיעות "Vokrug Sveta"). ציין ביישום שלך את הסכום שהוצאת על רכישת השובר.
בנוסף יש לצרף לבקשה מספר מסמכים נוספים. זהו העתק מדרכון הלקוח, העתק מהסכם רכישת הסיור, מסמכים המאשרים את הנזק שנגרם לתייר.
יש להחזיר את הכספים בבקשה ללקוח תוך 30 יום מיום קבלת בקשת התייר על ידי המשיב.
אם מפעיל הטיולים או המבטח מסרבים לפצות על הנזק, עליכם לפנות לבית המשפט עם אותה סט ניירות. אתה רק צריך להוסיף את הסירוב של מנהיגי הסוכנות להחזיר את הכספים.
