העברות כספים הן שירות צעיר למדי שלמרות פרק זמן קצר בשוק השירותים הצליח לצבור פופולריות רבה בקרב צרכנים ברחבי העולם. אחרי הכל, ההעברה היא פיתרון נוח שמאפשר ללקוח להעביר כסף במהירות ובאמינות לכל מקום.
התוכנית למשלוח העברת כספים הינה פשוטה ונגישה למדי, אולם במקרים מסוימים, למרות פתיחות ההליך, התשלום עלול להפסיד.
שליטה אלקטרונית
בנקים המספקים שירותי העברת כספים מנסים למזער את הסבירות לאובדן תשלום. לשם כך משתמשים בתוכניות אלקטרוניות מיוחדות עם קודי זיהוי ייחודיים המאפשרות להקליט את תנועת הכספים. צעדים כאלה מכוונים לשליטה בתהליך העברת הכספים כולו ועוזרים לפתור בעיות שעלולות להיות קשורות לשגיאות בנתוני הזיהוי, וגם מאפשרים למזער את הסיכונים לאובדן תשלומים.
לעמוד בדרישות המועד האחרון
אולם אם בכל זאת התרחש מצב כזה וההעברה נעלמה, על לקוח הבנק לחפש אותה באופן עצמאי. ראשית, יש לקבוע את התנאים לפיהם דרישות הלקוח לחיפוש העברה יהיו מוצדקות ומתמלאות על ידי הבנק. הגשת הדרישה נעשית במקרה של חריגה מהתקופה המוצהרת של התשלום על ידי הבנק.
יש לזכור כי התנאים עשויים להשתנות, ולכן גם במהלך עיבוד ההעברה, יש צורך להבהיר את זמן המסירה המקסימלי של התשלום.
בנוסף, ניתן להתחיל בחיפוש אחר תשלום עוד לפני שתקופת ההכרזה נחשבת כמעוברת. זה יכול להיות בגלל נתוני זיהוי שגויים. בשני המקרים הקבלה למשלוח התשלום תשמש בסיס להגשת התביעה. בהעדר מסמך זה, על הלקוח המקבל להבין כי הסיכוי לקבל את בקשתו מצטמצם לאפס.
אחסן מסמכים
אם יש לך צ'ק לביצוע העברה, עליך לפנות למוסד הבנקאי שסיפק שירות זה. שם יש צורך לערוך בקשה לחיפוש תשלום.
בקשה לחיפוש העברה יכולה להיות מוגשת על ידי השולח, הנמען או נציג משפטי של אחד מהם.
בדרך כלל זמן החיפוש לוקח לא יותר מחודש, שנקבע במסמך הרגולטורי. במהלך תקופה זו, יש למצוא את התרגום ולהעבירו אל הנמען או אל השולח. ראוי גם לדעת שאם, כתוצאה מאובדן התשלום, הלקוח נגרם הפסדים כלשהם, הרי שיש לו את הזכות להגיש תביעה למוסד בנקאי, שיגדיר תביעה לפיצוי בגין הנזק שנגרם.
אל תשכח כי יש להגיש את הבקשה בתוך פרק זמן מוגדר בהחלט מיום אי-מסירת הכסף, שכן אם הדבר נעשה מאוחר יותר, נציג השירות זכאי לסרב.
