ניתן לבטל הזמנת תשלום המבוצעת באמצעות מערכת בנק-לקוח, בתנאי שלא עברו יותר מ -10 ימים מאז קבלתו על ידי הבנק. ניתן לעשות זאת באמצעות הלקוח בנק. למוסד אשראי מסוים יש ניואנסים משלו, אך באופן כללי, אלגוריתם הפעולות הוא אוניברסלי.
זה הכרחי
- - מחשב;
- - גישה לאינטרנט;
- - גישה ללקוח הבנק.
הוראות
שלב 1
התחבר למערכת בנק-לקוח. לרוב, לשם כך עליך להזין שם משתמש וסיסמה, וכן להשתמש במזהה, הממוקם בדרך כלל על מדיה חיצונית - כונן הבזק או תקליטור. מפתח זה נוצר בדרך כלל באתר הבנק כאשר נכנסים לראשונה למערכת, או שהוא מונפק ללקוח במשרד מוסד האשראי לאחר שהוא פנה להתחבר למערכת.
שלב 2
פתח את רשימת ההזמנות. לרוב, לשם כך, בדף הפתיחה של לקוח הבנק, עליך לעקוב אחר הקישור המוביל לרשימת המסמכים ואז להזמנות התשלום. בחלק מהמקרים, קישור ישיר מוביל לדף עם רשימת מסמכים מזה שנפתח עם אישור מוצלח במערכת.
שלב 3
בחר את המסמך שברצונך לבטל ולחץ עליו או פתח את המסמך בדרך אחרת המסופקת בממשק הבנק שלך. אפשרות נפוצה היא לבחור את הזמנת התשלום הרצויה על ידי לחיצה על העכבר סמן מול המסמך הנדרש, ואז, בתפריט לעבודה עם הזמנת התשלום שנבחרה, לחץ על הפקודה המתאימה, למשל, לפתיחת הזמנת תשלום. או לעבוד איתו (שמות האופציות שונים).
שלב 4
פתח את התפריט ובחר את הפקודה לביטול המסמך (שם אפשרות זו עשוי להיות שונה בבנקים שונים). לאחר מכן ייפתח עבורך תפריט נפרד או עמוד חדש - למשל להרכבת מכתב נלווה לבנק.
שלב 5
במידת הצורך מלאו מכתב נלווה (סביר להניח שיהיה צורך לעשות זאת), ציינו בו את הסיבה לביטול התשלום: למשל, סכום התשלום או מטרתו מצוינים בצורה שגויה במסמך. אם לא תמלא את המכתב המקדים, סביר להניח שהמסמך לא יוכל להיות מוגש לבנק לעיבוד.
שלב 6
השלם ושמור את הבקשה על ידי לחיצה על הכפתור המתאים.
שלב 7
השתמש בפקודות המסופקות על ידי ממשק המערכת כדי לעבור לרשימת הבקשות. לרוב, זהו קישור נפרד מהקטע הכללי לעבודה עם מסמכים (רמה אחת או יותר מעל העמוד של רשימת צווי התשלום). במקרים מסוימים, קישורים ישירים ממקטעים אחרים עשויים להוביל לבקשות הלקוחות.
שלב 8
הדגש את בקשתך החדשה שנוצרה לבטל הזמנת תשלום על ידי סימון התיבה בתיבה שניתנה לכך, או בדרך אחרת, בהתאם לממשק של מערכת מסוימת.
שלב 9
תן את הפקודה לחתום על הבקשה ולשלוח אותה לבנק לעיבוד.
שלב 10
בדוק את שינוי הסטטוס של התשלום שבוטל. במידת הצורך, ברר את הסיבה לסירוב לטפל בבקשה. אם מדובר בטעויות שביצעת, תקן אותן (לשם כך ייתכן שיהיה צורך לפתוח את הבקשה ולהפעיל את פונקציית העריכה, או לחזור על העבודה על משיכת התשלום מההתחלה), גש את הבקשה והגש אותה לעיבוד שוב.. במקרה של קשיים, פנה לבנק לקבלת עזרה.
