"רגוע, רק רגוע!" - כפי שאמר, קרלסון הוא הביטוי הרלוונטי ביותר במצב זה, וזה נכון, לעתים רחוקות מישהו מצליח ברגעים כאלה. שיחות גבייה אינן נדירות בתקופתנו, כיצד הן מפריעות לנפש ולשלווה, ואם עדיין לא בהשאלה.
פרהיסטוריה
בקיץ הזה התקשר אלי מספר לא מוכר: לא עניתי, ואז שוב, אך מכיוון שעבודתי קשורה לעובדה שלרוב מנויים לא ידועים מתקשרים, נאלצתי להרים טלפון ומיד: - האם אתה "כזה וכזה"? (התשובה שלי היא כן) אוקיי, בואו נדון איתך במצב הנוכחי. - מה המצב? - אני. - רבים אומרים זאת, אך אין בכך שום דבר רע. אנו נעזור לך ונוכל לרשום את החוב, לשם כך עליך רק לתת הסכמה מילולית כעת. אתה מסכים? "אתה לא צריך לדבר איתי כאילו אני חולה נפש - אז איבדתי את הסבלנות. - הציג את עצמך ואמר לי מה אני חייב ולמי. אחרת אני אדווח על פעולותיך למשטרה - אני.
אחרי זה הם ניתקו את הטלפון בקצה השני של הקו, אבל נותרתי אובד עצות לחלוטין. לא לקחתי הלוואות / הלוואות, לא השתתפתי ב"כסף מהיר ", רק בכרטיס אשראי של סברבנק. מיד התקשרתי לבנק, הסברתי את המצב, הכתיבתי את המספר, שם אמרו לי שהם לא עוסקים בפעילות מסוג זה וסביר להניח שהם רמאים. נרגעתי, אבל אחרי שבוע השיחות התחדשו. הם לא רצו להקשיב לי, המצב העצבני החל להיכשל, החזיק מעמד למשך שבוע, אחרי שיחות בבוקר ומאוחר בלילה, היא התקשרה למספר האחרון כדי להבהיר את המצב. מתברר שלפני 15 שנה, המספר התקף כרגע (כרטיס ה- SIM נרכש לפני כ- 14 שנה) הונפק לשם שלי, ההבדל היחיד הוא שם המשפחה המתגורר באזור אחר, בעיר, והיא לקחה הלוואה, אשר היא לא החזירה. לאחר ההסבר לשירות הגבייה, השיחות הופסקו.
אולי מצבי היה כל כך טוב שהתקשרתי בעצמי לאספנים - דיברתי עם העובד שענה לי. אך לעיתים קרובות אנו משקיעים כל כך הרבה אנרגיה ומאמץ ב"מאבק על הכל ועם כולם ", שברגעים בלתי צפויים כאלה אנו מתחילים להיכנס לפאניקה. ראשית עלינו לבקש בקורא את המתקשר להציג את עצמו ועל בסיס זה הוא מבקש מכם לשלם את החוב. את חברת הגבייה שלו הוא מייצג ובאיזה מוסד אשראי החוב שלך נמצא לכאורה. אם אתה בטוח שאתה צודק, אתה לא צריך לדאוג, אלא לקחת את חוט השיחה לשלו ידיים, באומרו שהשיחה מוקלטת (זה ירתיע את היריב שלך), אל תיכנע לשאלות פרובוקטיביות: "אתה מסכים ….?" זכור, אתה לא מסכים לשום דבר, אז אתה צריך לשמור על עצמך בשליטה, מכיוון שכל אישור חיובי יכול לפנות נגדך, אספנים מקליטים גם שיחות טלפון.
בואו נסכם
- אל תרימו קול, נסו לא להיות עצבניים
- אל תהיה גס רוח, התנהג בצורה נכונה ביותר - נסה לברר מדוע האספן קורא אליך - שאל שאלות בצורה ברורה וברורה - דרש בהתמדה תשובות לשאלותיך
- אל תספק שום מידע על עצמך או על מישהו, במיוחד אם הם לא עונים על שאלות ומפריעים לך
- אל תדבר על נושאים מופשטים - ישנם אנשי מקצוע מאומנים במשרדי האיסוף, ולכן הם שולפים ממך מידע אישי. על פי החוק, המידע המועבר באמצעות המפעילים תקף. לכן התבקשתי להסכים לחלוקת חובות בקול פה ועכשיו.
- אל תסכימו לפגישה אישית, ואף יותר מכך אם הם יבקשו לעשות זאת בביתכם!
- אל תגיב לאיומים עם איומים
נסה להקליט את שיחתך, אם התיק פונה לבית המשפט, אז חומר האודיו יהיה עדות חזקה לחפותך.
הבסיס לבעיית שיחות הגבייה
חשוב מאוד לעצמך להחליט שלא היית ערב לאף אחד, קרובי משפחה לקחו הלוואה וציינו את הנתונים שלך, שמספר הטלפון הסלולרי שלך לא השתנה, מכיוון שיכול לקרות שהוא צוין בהסכם ההלוואה, וה הקודם לא נפרע. הבעלים החליף את המפעיל. אם הטיעונים שלך לא הובילו לתוצאות והשיחות נמשכות, יש לך את הזכות להתלונן על הגבאים לבנק, שעל פי החוק אחראי לפעולות הבלתי חוקיות של החברה, וגם להסביר את המצב שהמספר הוא צוין בטעות ואתה לא מכיר את החייב שלו. יש לה גם את הזכות לדרוש להסיר נתונים ממאגר המידע. אם זה לא עזר או שלא ניתן היה לברר את שם הבנק והחברה, אז יש רק דרך אחת החוצה - לכתוב הצהרה לגורמי אכיפת החוק לפיה זכויות נפגעות ונעשה שימוש בלתי חוקי בנתונים אישיים.
אבל כך קורה שקרוב משפחה לקח הלוואה - הלוואה, וללא הסכמתך ציין מספר טלפון. ובמקרה זה, לאיש אין זכות לדרוש שתשלם את החוב. מה בא לידי ביטוי בחקיקה:
- יחסים משפחתיים לא משפיעים על שום דבר. קרוב משפחה לא ישלם את החוב אם הוא לא ערב, או שלא קיבל ירושה, שכללה חובת חוב. או אם אין החלטת בית משפט על כך. יוצאים מן הכלל הם בני זוג שיכולים לחלוק חובות: - בנישואין רשומים רשמיים - מאושרים על ידי אישור רישום נישואין (במקרה בו בני הזוג היו מלווים במשותף או ערבים זה לזה. ואין זה משנה מי היה יוזם ההלוואה. / הלוואה. הערב והלווה המשותף אחראים חובות נפוצים נחשבים לרכישה משותפת, ולכן הם מתחלקים בין בני זוג הנשואים רשמית).
- מגורים משותפים אינם מחייבים דבר, ולכן לא יעלו התחייבויות חוב כלליות.
מה לעשות כאשר השיחות ממשיכות
הוראות לשיחה בונה - הכנת שאלות:
- הצג את עצמך בבקשה
- איזו חברה הוא מומחה ותפקידו
- היכן ממוקם משרד ארגון הגבייה
- האם יש לו מידע על רישום המדינה של החברה - מספר תעודת הרישום, OGRN, וכתוצאה מכך - האספן יכול לנתק.
- באיזו דרך הוא יכול לאשר שיש לו סמכות לטפל בתיק חוב זה והאם יש לו ערבות מהבנק.
מומלץ לבקש להמתין לפני השיחה כדי שתוכלו להכין שאלות ועט לרישום מידע חשוב. כמובן, זה גם ייתן לך את המנגינה הנכונה.
- אנו מדברים עם האדם שמתקשר אליך ושואל את השאלות שלעיל. אתה מנסה להסביר את המצב שאינך יודע דבר על חוב זה ולא תשלם.
- אם התחילו איומים נגדך, אנו מייד פונים לרשויות אכיפת החוק וכותבים הצהרה. היכן שאתה מסביר על המצב הנוכחי, אנו מצרפים תדפיס של שיחות המגיעות מהאספנים, הקלטת שמע, אם קיימת (רצוי שיהיה).
- אם עובד בארגון בנקאי מתקשר ודורש תשלום החוב, אנו פונים למוקד הבנק. כשאתה מדבר עם מומחה, ספר את כל מה שאתה יודע על המצב. אתה יכול גם לכתוב תלונה לרוספוטרבנדזור או לבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית.
- אתה יכול ליצור קשר עם Roskomnadzor וגם להודיע לך שאספנים קוראים לך על חוב של מישהו אחר.
אם פעלת בביטחון והבהרת שאתה צודק, השיחות עשויות להיפסק. אם הם ימשיכו להתקשר אליך ויבקשו ממך לשלם חוב שלא קיים, אתה יכול לומר שתיצור קשר עם הפרקליטות ותדרוש "פיצוי בגין הנזק שנגרם, כולל מוסרי" (פרק 8, חלק 1 לחוק האזרחי). של הפדרציה הרוסית).
במצבי הכל נגמר בקלות ובמהירות, אני, לא מכיר את כללי ה"משחק "ובטוח בצדקתי, לקחתי את השיחה והבהרת המצב בידיים שלי. עכשיו אתה יודע כיצד לבחון את זכויותיך וכיצד להתנהג באמצעות שיחות של אספנים.
כותרת ומספר המאמר, החוק - הפרה / הוכחה - הפרות
סעיף 26.סודיות בנקאית, החוק הפדרלי "על בנקים ופעילות בנקאית" מס '395-1
גילוי סודות בנק, שבגינם יכול הארגון לשלם פיצוי בגין הנזק שנגרם.
חלק 2 לסעיף 183 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית - חשיפה או שימוש בנתונים המהווים סודות בנקים, ללא הסכמת בעליהם, על ידי האדם שהופקד עליו או נודע בשירות.
חלק 2 לסעיף 137 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית - חשיפת מידע אישי או משפחתי אודות לקוח המשתמש בתפקידו הרשמי.
סעיף 138 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית - גילוי סודי התכתבות, שיחות טלפון, דואר, טלגרף או הודעות אחרות של אזרח.
סעיף 163 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית - סחיטה או דרישה בהעברת רכוש, כסף לגובים.
סעיף 179 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית - כפייה לביצוע עסקה, ללא סימני סחיטה, אם פשע כזה גרם לפגיעה משמעותית בזכויותיהם ובאינטרסים הלגיטימיים של הקורבן וקרוביו.
סעיף 213 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית - חוליגניזם. למשל, אם אזרח מאוים, מושפל, מתבטא כלפיו בצורה מגונה ומשתמש בכלי נשק או בפריטים אחרים שיכולים להפוך לנשק.
סעיף 119 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית - איום על רצח או גרימת נזק גופני חמור, אם היה מקום לחשוש מיישום איום זה.
ראיות וזכויות
חלק 3 לסעיף 857 לחוק האזרחי של הפדרציה הרוסית - בהתבסס על מאמר זה, אזרח יכול לדרוש פיצויים מעובדי הבנק בגין נזקים. זאת במקרה שנחשף סוד הבנק והלקוח לא ידע על כך.
סעיף 7 לחוק הפדרלי מס '152 "על נתונים אישיים" - אומר כי אנשים שקיבלו גישה לנתונים אישיים מחויבים לא למסור לצדדים שלישיים ולא להפיץ נתונים אישיים ללא הסכמת האזרח.
