זהות היא מאפיין חשוב של מותג: בלעדיה, הצרכן עלול פשוט לא לזהות את המותג ולא לשים לב למוצר שמסתתר מאחוריו.
זהות המותג היא האופן בו המותג נתפס על ידי הצרכן: כיצד הוא נתפס, עם מה מזוהה המותג, מה מושך את הצרכן בו. עמותות אלה מראות את ההבטחה של מותג ומשמעותו לאנשים. חשוב שזהות המותג תהיה ייחודית והאסוציאציות שהמותג עצמו מעורר חיובי. המותג צריך להיתפס בעיני הצרכן גם כמשהו בעל ערך, במילים אחרות, מה שהמותג מציע צריך להיות חשוב לקהל היעד שלך. הסיבה לכך היא שכל ההבדלים שלך באמת חשובים אם הם הופכים בעלי ערך עבור הצרכן.
על מנת ליצור זהות מותג, ראשית עליך לאסוף מידע על צרכנים: מה חשוב להם, אילו בעיות הם עשויים להיות, חלומות, איזו שמחה. אם אנו מוצאים נקודות כאב כאלה, נוכל לקבוע היכן עדיף לנו לבנות מותג.
השלב הבא הוא ניתוח מעמיק של המוצר ושל החברה המציעה מוצר זה: מה חשוב במוצר זה, אילו בעיות זה עוזר לפתור, מה צריך לשים דגש, איך זה יעזור לפתור את הבעיות של הצרכנים שלך.
בשלב הבא עליכם להחליט מה יעזור להקים את המותג, במה עליכם להתמקד, באילו אסוציאציות ורעיונות הם החשובים ביותר עבור המותג שלכם. לאחר ניתוח צרכי הלקוח ומאפייני המוצר, לא יהיה קשה לבחור מה יהפוך לזהות המותג שלכם, רעיון המפתח שלו.
כדי לזהות טוב יותר את חוזקות המוצר, שקול אותו בכמה רמות:
הרמה הראשונה היא מוצר מעוצב: בשביל מה המוצר הזה נוצר. חשוב על אילו צרכים הוא יכול לספק, כיצד לעזור לצרכן. רמה זו מכונה גם הליבה של המוצר, והיא מייצגת את מה שקונים עבור המוצר: חולצה לבנה קונים כדי ללבוש לעבודה, ובקבוק מים הוא להרוות את הצמא. חשוב שהמאפיינים והצרכים הבסיסיים שמכסה מוצר זה לא ישתנו. לדוגמא, המוצר עצמו הוא ילקוט לילדה.
הרמה השנייה היא מוצר בביצוע אמיתי. זה כולל אריזות מוצרים, עיצוב, כל תכונות נוספות ספציפיות למוצר שלך - למשל ציור על תרמיל עם דמות מצוירת אהובה, אריזת מתנה וקלמר שמגיע עם התרמיל.
המישור השלישי הוא הפריט עם חיזוק - במילים אחרות, כל מה שמצורף לפריט. במקרה של תרמיל, זוהי ערבות הניתנת על ידי היצרן, כמו גם משלוח חינם המוצע על ידי החנות.
אם אתה לוקח בחשבון את כל שלושת הרמות של המוצר, אתה כנראה יכול לבנות מותג עובד.
