הלקוחות אינם ששים להתחיל לעבוד עם ספקים חדשים של מוצרים ושירותים. זאת בשל שפע החברות שאינן ממלאות את התחייבויותיהן ברמה הנכונה. כדי להתבלט מהקהל, יש חברות שמזמינות לקוחות לאירועים בחינם, שם הם מדברים על עצמם ומציעים שותפויות. טקטיקה זו יכולה להצליח.
הוראות
שלב 1
הכן דוגמאות כיצד מוצרי החברה ושירותיה עוזרים ללקוחות להשיג את יעדיהם. דוגמאות לא צריכות להיות תיאורטיות. יש צורך לפנות ללקוחות איתם יש לנו קשר טוב ולאסוף את היתרונות בעבודה איתך.
שלב 2
על סמך הדוגמאות, ערכו תוכנית שלב אחר שלב כיצד לקוחות חדשים יוכלו לפתור בעיות או להשיג יעדים אחרים בעצמם, ללא השתתפותכם. תשכחו מהצד המסחרי בעבודה בינתיים. הראה בתוכנית כמה קל להשיג את מה שאתה רוצה עם הסחורה או השירותים שיש לך. אבל אל תגיד שאלו המוצרים שלך. צריך להציג ללקוח את העתיד.
שלב 3
חזרו על סמינר ההדרכה. בהתבסס על התוכנית שפותחה, הסמינר יכול להתברר כשעתיים או יומיים. אין צורך לעכב, אך יש לשחרר את המידע בקצב סביר כדי שהמשתתפים ילמדו את עקרונות המפתח. שקול את מורכבות הנושא ואת מוכנות הקהל.
שלב 4
הזמן לקוחות פוטנציאליים לסמינר בחינם. מספר המשתתפים תלוי באיזה כותרת אתה יוצא לסדנה. קחו דוגמא לעיתונים עם תפוצה של מיליונים. כותרות המאמרים מושכות קוראים. על כותרת הסמינר להציב יעדים שאפתניים ללקוחות. הם חייבים להיות בתחושה שאם הם יפסידו את הסמינר הם יאבדו משהו חשוב. אנא הודיעו כי הסדנה מתקיימת פעם אחת בלבד. מטבע הדברים תעביר סמינרים אחרים, אך בעתיד תבחר מטרות שונות, מבנה ושם האירוע.
שלב 5
בסוף יום העיון, הציעו ללקוחותיכם שירות בתשלום. בסמינר תראה לך שלב אחר שלב כיצד להשיג את מטרתך ללא עזרתך. ככל שלקוחות ארוכים יותר מקשיבים כך הם יתחילו להבין כי עדיף לשלם עבור השירותים שלך מאשר לארגן את כל זה בעצמך. זה יבנה אמון וינהל משא ומתן על חוזים חדשים.
