ארה ב של סברבנק היא מכשיר בשירות עצמי, מעבר בין כספומט למסוף תשלומים. מערכות אלו מאפשרות ללקוחות הבנק לבצע באופן עצמאי מגוון הליכים החל מהפקדה וקבלת מזומנים וכלה בפתיחת פיקדון.
כיצד מייצג ארה"ב של סברבנק?
ארה ב, או מכשיר לשירות עצמי, פירושו אחד מסוגי המערכות המאפשרות ללקוח הבנק לבצע באופן עצמאי את הפעולות הנדרשות. בנוסף ל- RS, ישנם:
1. Sberbank-online, המיוצג על ידי אתר עם חשבונות לקוח, המאפשר לבצע מספר עצום של פעולות שונות באמצעות האינטרנט.
2. אפליקציה Mobile Sberbank, המאפשרת לווסת ולנהל חשבונות בנק באמצעות טלפון סלולרי.
מכשיר השירות העצמי נראה כמו מסוף תשלומים רגיל וממוקם בסניפי סברבנק. ניתן לבצע את סוגי הפעולות הבאים דרך ה- RS:
1. תשלום במזומן או באמצעות כרטיס בנק (חיוב) בגין חשבונות שירות.
2. תשלום עבור מתקני תקשורת (אינטרנט, טלפון נייד וקווי טלפון).
3. תשלום מיסים ואגרות.
4. החזר קנסות התעבורה.
5. בקשה ליתרת כרטיסים והצגה על גבי מסך המסוף או על קבלה.
6. חיבור וניתוק של שירותי בנקאות נוספים ( תודה מ- Sberbank, תשלום אוטומטי וכו ').
על היתרונות של ארה"ב של סברבנק
בעבר, מסופי בנק איפשרו לבצע רק את הפעולות הבסיסיות ביותר: משיכה והפקדה של מזומנים, תשלום עבור תקשורת סלולרית וכו '. כעת מערכות אלו מבצעות פונקציות שבשנים קודמות ניתן היה לבצע רק בקופה. אלה הם פיננסיים, מידעיים וחלקם אחרים. למכשירי שירות עצמי יש גם יתרון גדול - הם עובדים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
בפירוט רב יותר אודות הפעולות שניתן לבצע באמצעות CA:
1. הפקדה ומשיכת מזומן. בעבר, המסופים בסברבנק חולקו לאלו שמקבלים כסף ולאלה שנותנים אותו למשתמש. מכשירי שירות עצמי משלבים כעת את שתי הפעולות הללו. ואפילו כספומטים עם פונקציות מיחזור הופיעו. תכונה זו מאפשרת ללקוחות לקבל שוב את המזומנים שהופקדו ללא צורך לאתחל את המכשיר מוקדם יותר.
2. תשלום מיסים, קנסות ושירותים שונים. פעולות אלו יכולות להתבצע הן במזומן (ללא מילוי חובה של כרטיס בנק), והן באופן שאינו מזומן.
מערכת סברבנק מכילה מידע על מספר עצום של ארגוני מקבלים שונים. זה מאפשר למשתמש למצוא במהירות את החברה הנדרשת ולהפקיד את הסכום הנדרש לחשבונה מבלי למלא את נתוני החברה. המערכת עצמה תציג את פרטי הארגון על המסך, והלקוח יצטרך רק לבדוק אותם. התשלום עבור השירותים מתבצע בעמלה מינימלית והוא ייצא זול יותר מביצוע אותה פעולה דרך דלפק המזומנים של הבנק.
פונקציונליות התשלום במכשירי השירות העצמי משתפרת ומתרחבת כל העת. כיום, ברוב הכספומטים והמסופים יש סורק ברקודים, שמפשט ומזרז את הליך התשלום פעמים רבות.
3. הצגת מידע אודות כרטיסים זמינים וכן הלוואות ופיקדונות. בסעיף "החשבונות שלי" לקוחות יכולים למצוא מידע מפורט אודות הלוואות שוטפות, עסקאות כרטיסים וכו '. בחשבונך האישי בארה"ב תוכל אפילו לפתוח פיקדון לבד.
4. שינוי קוד ה- PIN של כרטיס הבנק, השגת שם משתמש וסיסמה חדשים בכניסה לסברבנק און ליין. המערכת מאפשרת לשנות באופן עצמאי את קוד ה- PIN שהונפק עם קבלת הכרטיס לזה שנוח יותר עבור הלקוח.
5. הצעות אישיות נוספות. לא ניתן ליישם את כל מכשירי השירות העצמי המוצגים על הצג.רובם דורשים יידוע מקדים לעובדי הבנק כי הלקוח מעוניין בשירות מסוים (למשל, מדובר בהנפקת הלוואה). עם זאת, מערכת כזו מאפשרת לך ליידע במהירות את הבנק על רצונך, ותהליך ניתוח הנתונים שמסר המשתמש לוקח פחות זמן מאשר בעת יצירת קשר עם הקופאית.
היכן ואיך למצוא את רואה החשבון הקרוב ביותר של סברבנק?
תוכל למצוא את מכשיר השירות העצמי הקרוב ביותר באמצעות האתר הרשמי של סברבנק. כותרת העמוד הראשי מכילה קישור לסניפים וכספומטים. על ידי לחיצה עליו, המשתמש יראה מפה וכתובות של משרדי בנק ומסופים הממוקמים בעיר. ניתן למצוא מכשירי שירות עצמי גם באמצעות אפליקציית Sberbank לנייד.
