לאחר רכישת שעון, משום מה ייתכן שתרצה להחזיר אותו. החקיקה מעניקה לצרכנים זכות כזו, אולם לשם כך יש לעמוד במספר תנאים.
הוראות
שלב 1
גלה אם אתה מסוגל להחזיר שעון ספציפי באופן חוקי. אם אתה פשוט לא אוהב את השעון, אתה יכול לקחת אותו לחנות תוך ארבעה עשר יום מיום הרכישה. עם זאת, זה לא חל על השעות בהן הונפק כרטיס תיקון האחריות. רהיט ואביזר כזה יוחלפו רק במקרה של תקלה.
שלב 2
צרו קשר עם החנות בה קניתם את השעון. הביא את הקבלה שלך, ואם זמין, את כרטיס האחריות ואת האריזה המקורית שלך. הסבירו למוכר מדוע ברצונכם להחזיר פריט שנרכש בעבר. כאשר השעון שלך שבור לפני פקיעת האחריות, ככל הנראה תישלח לחנות תיקונים שם יש לקבל את הרכישה שלך לשירות האחריות.
שלב 3
בוא לסדנה שציינת ותן להם את השעון. התיקון אמור להיות ללא תשלום עבורך אם האחריות טרם פגה. אם השעון שלך הוכרז ללא תיקון, ולא באשמתך, אלא בגלל טעות בהרכבה או באחסון, חזור איתו לחנות ודרוש החזר כספי.
שלב 4
אם המוכר מסרב להיעתר לבקשתך להחזר, פנה להנהלתו - למנהל או למנהל החנות. במקרים מסוימים, אנשים בעלי סמכות רבה יותר יוכלו לפתור את הבעיה שלך מהר יותר.
שלב 5
אם החנות עדיין לא מסכימה להחזיר את כספך, פנה לחברה להגנת הצרכן. שם תוכלו לקבל ייעוץ משפטי ובמידת הצורך להגיש תלונה על החנות לרשויות הרגולטוריות.
שלב 6
אם מדובר בסכום כסף משמעותי, אתה יכול לפנות לבית המשפט. שים לב, עם זאת, כי הליכים כאלה עשויים לארוך זמן רב. בנוסף, יידרשו מכם עלויות נוספות בצורה של בדיקת השעון, המדגימים כי לא אתם, אלא היצרן או המוכר, האשמים בתקלה שלהם.
