מכירות פאסיביות מאפשרות לך להרוויח מבלי למשוך לקוחות באופן פעיל. משמש לעתים קרובות כשמדובר במוצרים הידועים לצרכנים, אודות מוצר שמוכר את עצמו. במהלך מכירות פסיביות אנו עובדים עם לקוחות שכבר יודעים מה הם צריכים.
מכירה פסיבית - מכירת סחורות ושירותים ללא פעולות אקטיביות מצד המוכר או היצרן. הם מאפשרים לקונה להכיר את המוצרים באופן עצמאי ולבחור. במצב זה הלקוח עצמו יוצר קשר עם החברה המעניינת ברגע שהוא מייחל זאת. זה קורה ללא קשר למקור המידע אודות המוצר. זה יכול להיות מפה לאוזן, פרסומות, אינטרנט או ביקורות על מוצרים. דוגמה שבה משתמשים בשיטה זו באופן פעיל היא חנות מכולת, סופרמרקט, חנות מקוונת.
היתרונות של מכירה פסיבית ללקוחות
אדם מבצע פעולות בזמן נוח ובקצב אופטימלי. הוא לא נמצא בלחץ גלוי מצד החברה המוכרת. רוב הלקוחות הם אנשים שכבר מעוניינים במוצרים, אם הם פונים למנהלי החברה, אז רק כדי להבהיר את המידע שמעניין.
חסרונות של מכירה פסיבית עבור חברת מכירה
הוא האמין כי כיוון זה קשה לחיזוי ולמעשה בלתי נשלט. במקרה זה, מוכרים עובדים אך ורק עם "לקוחות חמים" מבלי לבנות בסיס לקוחות. עובדי המשרד אינם יכולים להשפיע על הלקוח שלהם. יתרה מכך, אם מחלקת השיווק עשתה גרוע בקידום מוצרים, מכירות פסיביות לא יביאו לרווח. לכן, המטרה העיקרית שלהם היא לשמור על לקוח או לקוח שהגיע.
הפרטים של מכירות פסיביות
לעיתים קרובות סוג זה של שיווק משמש חברות שיכולות להרשות לעצמן להשקיע בפרסום. כיום יזמים רבים שואפים לסוג זה, אך בכדי להתקרב אליו עליכם להכיר את מאפייני הקונה שלכם, להקדים את רצונותיו, למצוא גישה ולהצליח לשמור על לקוח.
מנקודת מבט פסיכולוגית, מכירה פסיבית עובדת מצוין כיוון שהלקוח אוהב להיות סומך עליו ומותר לו לקבל החלטה ללא לחץ מצד המוכר. לכן, מודל זה מצליח כל עוד איש המכירות מגיב במהירות, תוך התחשבות בצרכי הלקוח. לשם כך משתמשים בשיטות וטכנולוגיות מיוחדות. לדוגמא, הגורמים העיקריים הם המיקום הנוח של החנות, הפופולריות של המוצר והמבצעים.
אם עד 15% מהלקוחות החדשים של החברה הם "חמים", כלומר הם הגיעו ללא מאמצי מחלקת המכירות, במקרה זה אנו יכולים לומר שמדיניות השיווק של החברה בנויה כהלכה.
