רשת המזון המהיר הידועה בעולם, מקדונלד'ס, היא אחד המותגים המצליחים ביותר על פני כדור הארץ. אנשים רבים יודעים עד כמה המזון הזה מזיק. במהלך העשורים האחרונים הופיעו מותגים דומים רבים, כאשר אותו אוכל מהיר הוא אולי זול יותר ומעניין יותר. עם זאת, כמעט בכל מקדוק ניתן לראות תורים קבועים, מכיוון שזרם האנשים שרוצים לנשנש שם הוא עצום. מה סוד ההצלחה של רשת זו?
הוראות
שלב 1
מקדונלד'ס הוא יותר מסתם מותג עולמי שמאות משווקים ברחבי העולם פועלים לתמוך בו. רשת זו היא תרבות מיוחדת. אפשר לבקר אותה ולשנוא אותה, אבל זה רק מגביר את הפופולריות שלה. מקדונלד'ס היא אחת האסוציאציות הראשונות שעולות בראש כשמשתמשים במילה "מזון מהיר". אולי מישהו אחר לפני האחים מק ודיק מקדונלד ניסה להציג תפריט ושירות דומים ממש ברכב. במשך יותר מחצי מאה מההיסטוריה של המותג נראה כי עובדות אלה נמחקות בקפידה, כך שלצרכן יש תחושה חזקה שמקדונלד'ס היא הראשונה והטובה בתחומה. ולמעשה, את החידושים השיווקיים שלהם קשה למתחרים לעמוד בקצב. במסעדות המהירות האלה הופיעו המקינטים הגדולים הראשונים במובן המודרני, צ'יפס בשילוב עם קולה, קופסאות עם תפריט ילדים. כיום, מקדונלד'ס מנסה באופן פרדוקסלי לחצוב נישה לאכילה בריאה. למעשה, אפילו טבעוני יכול לאכול בבית קפה זה סלט ירקות לבוש בשמן וחומץ. חידושים אלה הופיעו ברשתות דומות, אך מקדונלד'ס, כמו תמיד, הייתה הראשונה.
שלב 2
מזה כמה עשורים ברציפות מקדונלד'ס שומרת בביטחון על קהל הילדים באזור תשומת הלב הקרובה ביותר. בדיוק מהו הליצן המסחרי המסחרי שלהם, איתו ילדים מצלמים בהנאה. מסיבות ילדים, ערכות ארוחות טובות עם צעצועים, אנימטורים נוכחים כל הזמן במסעדות מסוימות: אלה רק כמה מהדברים שמושכים ילדים למקדונלד'ס שוב ושוב. ילדים מביאים איתם את הוריהם, שגם לא יושבים לשולחן בלי אוכל.
שלב 3
ניתן לקרוא למקדונלד'ס אחד מדדי המידה בתחום הזכיינות. זה היה עם מכירת הזכיינות המוצלחת שההצלחה העולמית של הרשת האמריקאית החלה בזמן, וכעת הליך זה מביא רווחים גדולים עוד יותר. בעלי מקדונלדס דואגים במיוחד למי שמתכנן לעשות איתם עסקים. את מקדונלד'ס בקושי ניתן לראות באזור מגורים של עיר מחוז. בשקעים קיימים, בוודאי תמצאו את אותו תפריט ואותם סטנדרטי שירות. ניתן לבצע שינויים רק בזכות המוזרויות הלאומיות, וגם אז הם מינימליים. אפילו לא החסידים הנלהבים ביותר של מזון מהיר לא יכחישו שהרוב המכריע של המנות דווקא טעימות ומשביעות, במיוחד אם תשכחו מהסכנות שלהם לזמן מה. הסיכון להרעלה במוצרים שפג תוקפם הוא מזערי, החדרים נשמרים נקיים והצוות בהחלט יהיה מנומס ככל האפשר. בקרת איכות המזון והיבטי השירות האחרים בכל המסעדות היא אחד הגורמים העיקריים להצלחת מקדונלד'ס.
