ידוע שהמטרה של ארגון כל עסק היא להרוויח. צמיחת הייצור, הגדלת המכירות, הגברת המקצועיות של העובדים וגורמים רבים אחרים משפיעים על מצבה הכספי של החברה.
לקוחות כמקור הכנסה בעסקים
עסק יכול לייצר רווח במגוון דרכים, אך הוא מגיע מלקוחות החברה. עצם קיומו של עסק הוא להביא ערך ללקוחות, לספק את צרכיהם בעזרת סחורות ושירותים. ואכן, בכל תחום פעילות של הארגון: ייצור סחורות, מכירות, מתן שירותים, הלקוח של החברה הוא שמביא לו הכנסה.
מרכיב חשוב בעסקים הוא היתרונות התחרותיים של החברה. חוזקות המסייעים לך להבדיל את עצמך מהתחרות תורמים גם למאגר הלקוחות של הארגון. כמובן שגם לגודל החברה, למוניטין בשוק ולפופולריות בקרב הצרכנים יש חשיבות. לכן מנהיגים עסקיים מנסים להעלות את המודעות של לקוחות ושותפים פוטנציאליים לגבי המוצרים והשירותים שלהם.
מודעות החברה בשוק בקרב הצרכנים
ישנם מספר ערוצי תקשורת המסייעים ליזם להעביר ללקוח את היתרונות של המוצר שלו. בתקשורת אישית סוכן המכירות של החברה יכול לבצע מכירות ישירות לקונה. יש לציין כי למקצועיות עובדי החברה ישנה חשיבות רבה גם עבור העסק.
אפיקי תקשורת לא אישיים כוללים מכירות המביאות, לראשונה, את הצרכן לרכוש מוצר ללא השתתפות אישית של המוכר. לדוגמא, לקוח קורא פרסומת למוצר של חברה והגיע למסקנה שהוא זקוק למוצר המפורסם. טקסט המודעה שכנע את הלקוח כי הלקוח יקבל הטבות מוחשיות ויספק את צרכו באמצעות רכישת המוצר לו הוא זקוק.
לפיכך, פרסום כערוץ של תקשורת לא אישית מסייע בהעלאת המודעות הצרכנית לחברה ולמוצריה. המוצר המפורסם זכור והופך לזיהוי. ראוי לציין כי ערוצים לא אישיים של פנייה ללקוחות פוטנציאליים עוזרים לגיבוש תדמית חיובית, אסוציאציות לגבי המוצר במוחם. כתוצאה מכך, אמון ודעה חיובית לגבי המוצר מהווים תדמית חיובית של החברה בקרב הצרכנים.
תמונה מגדילה את המכירות
תדמית חיובית תורמת לגידול במכירות החברה. זה הופך את מוצרי החברה לאטרקטיביים ללקוחות והופך את העסק לתחרותי. כדי ליצור תדמית חיובית, מקיימת החברה אירועים שונים, למשל: אירועי צדקה ותוכניות, סמינרים פתוחים ואחרים. ללא ספק, מבחינת איש עסקים יש חשיבות רבה גם למוניטין של החברה שלו בשוק. לפיכך, בעסקים ישנם מרכיבים חשובים רבים בהם תלויה הצלחת הפעילות.
