אחזקת חנות היא תהליך חשוב שקובע במידה רבה את רמת הביצועים שלה. שימו לב לכמה נקודות חשובות שצריך לחזות לתוכן חנות מוכשר.
זה הכרחי
- - תכנון הוצאות חובה;
- - תכנון תיקונים, החלפת ציוד;
- - אופטימיזציה של תהליכי מסחר.
הוראות
שלב 1
אחזקת חנויות היא תהליך אחראי שיכול לתרום הן לשגשוג העסק והן לסגירתו הכפויה. באופן כללי, תחזוקת החנות יקרה למדי, ובפעם הראשונה שלאחר פתיחתה, גם עם ניהול מיומן ומדיניות ואסטרטגיית עבודה מוכשרים, לא ניתן להשיג את הרווח ה"נטו "האמיתי הראשון בקרוב. לנקודת האיזון מגיעים במקרה הטוב (לחנות קטנה) תוך 3-4 חודשים.
שלב 2
השלב הראשון הוא לספק פריטי הוצאות שיהיה עליהם לשלם מדי חודש. אלה כוללים: חשבונות שירות (כולל, במידת הצורך, טלפון ואינטרנט), שירות אבטחה, שכר לשרת ולמנקה, תחזוקה (אינסטלציה, חשמלאי וכו '), עלויות פרסום. כשאתה שוקל נושאים אלה, קבע מיד בעצמך מה נמצא בתחום האחריות של אובייקט זה (למשל, איזה סוג אזור סביב החנות צריך לתחזק, ואם השטח, למשל, מושכר, לא צריך בעל הבית עושה זאת).
שלב 3
כמו כן, החליטו אילו סוגי תיקונים יש לסווג כדחופים, ובאיזו תדירות יש לבצע תיקונים שאינם דחופים; באיזו תדירות ובאיזו מידה יש לבצע ניקוי; אילו פעולות צריך לנקוט כדי לשמור על החנות בסופי שבוע, ועוד שאלות דומות.
שלב 4
הדגש את תוכן ציוד החנות כשאלה נפרדת: באיזו תדירות הוא ייבדק, יופנה, יוחלף בחדש. ושימו לב במיוחד לתוכן הסחורה (איכות פריקה, אחסון, הכנה למכירה, פריסה וכו ').
שלב 5
תוכן החנות כולל גם את ארגון תהליך שירות הלקוחות. צרו תנאים אופטימליים בחנות להכרת מבקרים עם מבחר הסחורות, תנו להם את האפשרות לעשות את הבחירה שלהם, ופקחו על מילוי מצפוני של חובותיהם הרשמיות על ידי המוכרים. חשבו על מגוון שירותים נוספים שנועדו למשוך לקוחות: החל מחבילות חינם בקופה ועד מבצעים, הנחות ומכירות שונות.
שלב 6
יש לזכור כי בסופו של דבר, תוכן חנויות מסודר מבטיח יעילות כלכלית גבוהה של פעולתו.
