איש אינו מבוטח מפני בעיות בתשלום הלוואה שנלקחה בעבר. אך התחייבויות חוב אינן נעלמות במקביל. יחד עם זאת, יש לעשות ניסיונות לפתור את המצב הקשה איכשהו, ולא משנה כמה בעקשנות דרש הבנק למלא את התחייבויותיו במלואן, אין זה אומר שמצבך הוא חסר תקווה.
זה הכרחי
- - טלפון;
- - מסמכים המאשרים את הקושי במצבך והעתקיהם;
- - מעטפת דואר (לא בכל המקרים).
הוראות
שלב 1
בררו האם הסיבות לבעיות הכספיות שלכם הן אירוע מבוטח, האם ההלוואה הייתה מבוטחת על ידכם במקרה של אי פירעון. מערך האירועים המבוטחים הסטנדרטי כולל רק את מותו של הלווה ורישום נכותו. אבל זה יכול להיות רחב יותר, למשל, להיות במעמד של מובטלים במשך זמן רב, נניח, יותר מחודש.
שלב 2
פנה למוקד הטלפוני של הבנק שלך ודיווח על התרחשות אירוע ביטוח, אם מצבך קשור לכזה. לאחר מכן המשך לפי ההוראות שקיבלו מעובד המוקד הטלפוני. סביר להניח שתצטרך לאסוף עותקים של מסמכים המאשרים את נסיבותיך (עותק של ספר עבודה, מסמכים המאשרים רישום ממרכז תעסוקה, חופשת מחלה, דוחות רפואיים וכו '- תלוי במקרה הספציפי). ואז יהיה עליהם להעביר אותם לבנק ולחברת הביטוח.
שלב 3
התקשר לבנק ובקש לחבר אותך למומחים של מחלקת האשראי, להסביר להם את מצבך ולהגיד להם שתרצה לדון באפשרויות אפשריות לפתרון זה. אם הבנק יפגוש אתכם באמצע הדרך, עקבו אחר ההוראות שהתקבלו במהלך השיחה עם עובד מחלקת האשראי.
שלב 4
שמור על הסכמים נוספים עם הבנק בנוגע לחופשות הלוואות או ארגון מחדש של חובות. עיין בהסכמים שלך עם הבנק בעת תקשורת עם עובדי חטיבתו להחזרת חובות בעייתיים.
שלב 5
שלח את הבקשה שלך לדון באפשרויות לפתרון הבעיה שלך לבנק בכתב אם איש הקשר הטלפוני לא הצליח. צרף אליו עותקים של כל המסמכים המאשרים את הנסיבות הקשות שלך. הכינו העתק של המכתב עצמו. שלחו אותו לבנק במכתב יקר עם רשימת השקעות וקבלת החזר.
שלב 6
אם לא קיבלת תגובה למכתב שלך, שלח עותק של מכתבך לבנק למחלקה הטריטוריאלית של בנק רוסיה, הכפופה למשרד הראשי של הבנק שלך (ברוב המקרים, במוסקבה), צרף מסמכים, תעודות משלוח ורשימות השקעה ומכתב כיסוי אליו. עם בקשת סיוע, מכיוון שהבנק מתעלם מבקשותיך. הבנק המרכזי לא יכול להכריח את המלווה שלך לפגוש אותך באמצע הדרך, אבל לפחות הוא יצטרך לשלוח סירוב ממניע. יתכן גם שלאחר התערבות הרשות המפקחת, הבנק עדיין יצטרך לנהל איתך משא ומתן.
שלב 7
שלם את החוב לפחות באופן חלקי - ככל שתוכל - כל עוד תנסה לפתור את המצב. בעמדתך, הפקדת שקל אחד לפחות לחשבון טובה יותר מכלום, ועשרה תשלומים של רובל אחד. בתוך 10 חודשים - מאשר להפקיד 10 רובל פעם אחת, ואז לא לשלם שום דבר במשך 9 חודשים. אם התיק יפנה לבית המשפט, יהיה לך קל יותר להוכיח שנשארת לווה בתום לב, למרות כל הקשיים, והבנקים עצמם נאמנים יותר ללקוחות שמנסים למלא את חובותיהם כמיטב יכולתם..
