למרבה הצער, אנשים רבים שואלים את השאלה כיצד ניתן להחזיר כסף למוצר באיכות נמוכה. השוק המודרני, הרווי בסחורות, חושף כל הזמן את הצרכנים לסיכונים של קניית מוצרים באיכות נמוכה. לעתים קרובות מאוד, העונג ברכישת משהו מאפיל על ידי אכזבה והצורך לעבור מספר מקרים שונים על מנת לקבל כסף חזרה למוצר באיכות נמוכה.
הוראות
שלב 1
המקרה הראשון אליו אתה צריך ללכת הוא החנות בה נרכש המוצר הפגום. ככלל, כל העובדים המצפוניים אינם יוצרים בעיות עבור עצמם או של הקונה ומחזירים את הכסף. אך לפעמים מוכרים מסרבים להקשיב לתלונה, מתפרצים על הלקוח בעלבונות. במקרים כאלה עליכם להיות זהירים ביותר, לאחר שחשבתם על כל אחד מהצעדים הבאים, לפעול הלאה.
שלב 2
בקש מהמוכר טופס תביעה לדוגמה. אם אין, כתוב אותו בכל צורה שהיא. בתביעה ציין את מועד הרכישה, השם המלא של המוצר, התקלה ומועד גילויו, וכן את דרישתך (החזר כספי עבור מוצר פגום או החלף אותו בדומה).
שלב 3
ככלל, לאחר מכן, המוצרים שלך נשלחים לבדיקה, שתקופתם לא תעלה על 45 יום. המומחה יערוך מעשה בו יציין את סיבת התקלה. אם בבדיקה עולה כי המוכר אשם בתקלה בסחורה, הכסף יוחזר אליך. באותו מקרה, אם, על פי תוצאות הבדיקה, אשמתך מתגלה בתקלה של הסחורה, ואתה בטוח לחלוטין שאין, אז יש לך את הזכות להוכיח כי המוכר היה זה מכר לך את הסחורה באיכות נמוכה.
שלב 4
ערכו בדיקה עצמאית ושלחו מסמכים לבית המשפט.
שלב 5
פעל בביטחון ובשיטתיות. על מנת להגדיל את הסיכויים לקבל החזר עבור מוצר באיכות נמוכה, יש להיעזר בעורך דין מקצועי הנוהג בהגנת הצרכן.
