סעיף 23.1 לחוק הפדרציה הרוסית "בנושא הגנה על זכויות הצרכן" מאפשר אפשרות להחזר תשלום מקדמה עבור סחורות. לשם כך, עליך רק לסכם נכון הסכם.
הוראות
שלב 1
הקפידו לערוך ולחתום על חוזה לרכישת טובין בתשלום מקדמה. ציין את סכום התשלום מראש. כמו כן, נסו לגרום למוכר להוציא קבלה, שתציין את הסכום ששילמתם ואת התקופה בה הסחורה אמורה להגיע לידיכם. הסכם זה והקבלה (צ'ק קופה) יקלו מאוד על החזרת הסכום ששילמתם. יש לסיים את כל החוזים בשני עותקים לפחות, אחד מהם יישאר אצלך, השני אצל המוכר.
שלב 2
אם לפני התאריך שצוין בחוזה, לא קיבלת את הסחורה שלך, פנה למוכר בבקשה להחזר סכום התשלום מראש. יש להחזיר את המקדמה במלואה. בנוסף, ניתן לדחות את זמן אספקת הסחורה. לשם כך, ערוך הסכם נוסף. זה יכול גם לספק נזק מוסרי בגין הפרה של התנאים בעתיד.
שלב 3
הגיש בקשה בכתב תוך ציון שם שם הסחורה, מועד אספקת הסחורה, מועד התשלום מראש, מחיר המדויק של הסחורה. צרף לבקשה העתק של החוזה והקבלה, ציין מה הופרו זכויותיך, דרש פיצוי בגין נזקים (אם היית צריך לרכוש מוצר דומה במקום אחר במחיר גבוה יותר), נזק מוסרי, ריבית תשלום מאוחר. כעת פנה לבקשה לשם המוכר, וודא כי המזכירה רושמת את הערעור בספר היומנים, ומניחה על גבי עותקך פתק קבלה. ניתן גם לשלוח אותו בדואר רשום עם הודעת חזרה.
שלב 4
אם המוכר לא נענה לבקשתך, תוכל לפנות לבית המשפט תוך עשרה ימים. בעת כתיבת כתב תביעה, הקפד להזין את סכום התשלום מראש, סכום ההפסדים, הנזק המוסרי והעונשים. צרף את החוזה והדרישות, שלם את אגרת המדינה והמתן להחלטת בית המשפט.
