האינטרסים של רוכשי טובין ושירותים נשמרים על ידי חקיקה פדרלית, ובמיוחד החוק העיקרי המסדיר את יחסיהם עם המוכרים - "על הגנה על זכויות הצרכן". לדבריו, ניתן להחזיר כסף לכל מוצר: לרכוש במזומן, העברה בנקאית או באשראי. תוכלו להחזיר חזרה גם מוצר שהתגלה כאיכות ירודה, וגם כזה שמשום מה לא התאים לכם, או פשוט שיניתם את דעתכם לגבי רכישתו.
הוראות
שלב 1
על פי סעיף 25 ל"חוק הגנת זכויות הצרכן ", יש לך זכות להחליף מוצר שאינו מזון איכותי במוצר אחר, דומה, אם הוא לא מתאים לך בצורתו, גודלו, גודלו, צבע או כל פרמטרים אחרים. אם מוצר דומה אינו זמין למכירה או גם אינו עומד בדרישותיך, יש לך את הזכות לסיים את חוזה המכירה עם חנות זו ולהחזיר את כספך.
שלב 2
ניתן להחזיר כסף למוצר איכותי בתואנה זו, התנאי היחיד להחזרה כזו יהיה תקופתו בלבד - תוך שבועיים מיום הרכישה. במקרה זה עליכם למלא את בקשתכם בכתב ולכתוב בקשה להחזר.
שלב 3
כתוב הצהרה למנהל החנות בה נקנה הפריט. ביישום, בחלק הכתובת שלו, בפינה הימנית העליונה, הקפידו לציין את מיקום הראש ואת שם השקע, את הכתובת בה הוא נמצא. למטה, אחרי המילה "from:", כתוב את שם המשפחה שלך, שם פרטי ופטרונימי, כתובת מגורים ופרטי דרכון או מספר כל מסמך שמוכיח את זהותך.
שלב 4
באמצע השורה, כתוב את המילה "הצהרה" וציין את מהות העניין. ציין את תאריך הרכישה, המאמר ומותג הסחורה שנרכשו בחנות זו וציין את הבקשה להחזר הסכום ששולם עבורו. במקרה שתחזיר מוצר איכותי, אינך יכול לתבוע תשלום עבור עלויות המשלוח שנגרמת לך. לא נדרש לציין את הסיבה לכך שאתה מחזיר את המוצר לחנות, אך אתה יכול לכתוב שהוא לא התאים לך לפי פרמטרים כלשהם או לפי תצורתו.
שלב 5
לאחר המילים: "בקשר עם האמור לעיל, אני מבקש ממך להחזיר לי את הכסף עבור מוצר זה", ציין את שיטת ההחזר. זה יכול להיות הזמנה בדואר לכתובת שצוינה, העברה לחשבון בנק או מזומן דרך קופאית החנות. אם ברצונך לקבל כסף על חשבונך, אל תשכח לציין את שם הבנק שלך, פרטיו ומספר חשבונך.
