אחד המנויים שלי שאל את השאלה: "מה אם עובד לא מעריך את עבודתו ומניפול כל הזמן את הפיטורים?" אני בטוח שמנהלים רבים התמודדו עם הצהרות דומות מצד העובדים. לדעתי זה אינדיקטור רע מאוד. אני אגיד לך מה הניסיון שלי עם עובד המניפולטור, וגם אבין איך לפעול במצב כזה.
אחד המנויים שלי שאל את השאלה: "מה אם עובד לא מעריך את עבודתו ומניפול כל הזמן את הפיטורים?" אני בטוח שמנהלים רבים התמודדו עם הצהרות דומות מצד עובדים.
לדעתי זה אינדיקטור רע מאוד. אני אגיד לך מה הניסיון שלי עם עובד המניפולטור, וגם אבין איך לפעול במצב כזה.
ביטוי עיקרי של מניפולטורים
יש "עובדי פלא" כאלה שאומרים: "כן, לא עשיתי את זה, פיטרו אותי! ובכן, מה אתה מתכוון לעשות לי? " יתר על כן, ביטוי זה נשמע כל הזמן כתגובה לכל אחת מההערות שלך. נקודה מעניינת: שמתם לב שהביצועים של עובדים כאלה יורדים כל הזמן? באופן פרדוקסלי, הם לא שואפים להגדיל את התפוקה, אלא מעדיפים לפעול בדרכם, תוך השפעה שלילית על הצוות ובכך לכסות על חטאיהם.
כיצד יכול מנהיג להתמודד עם זה? האם צריך להשאיר עובד כזה בצוות או, כפי שהוא מתחנן בהתמדה, לפטר אותו? בואו נראה מדוע עובדים משתמשים בטריק פסיכולוגי שכזה. ואז יתברר לך שהמניפולטור מביא רק נזק לעבודה של החברה שלך.
הניסיון שלי
מבחינתי, מצב זה אינו רק תיאוריה. היה לי עובד במניפולטור בחברה שלי, והוא מילא תפקיד ניהולי גבוה. הוא עבד בחברה שנים רבות, ונתן תוצאות מסוימות, כפי שנראה לי אז, ראויות. אבל מדי פעם הוא שיחק את המשחק האידיוטי הזה: "אני רואה שאני לא מתמודד, תפטר אותי!" ואז התעלמתי ממצב עניינים זה, ולא הבנתי שזה אינדיקטור רע.
כתוצאה מכך, התעלמות עלתה לי 200 אלף דולר, והעובד עדיין היה צריך להיות מפוטר. בסופו של דבר הוא עזב את החברה. הכלל שלי הוא הבא: אם עובד מתחיל להשתמש במניפולציה "לפטר אותי", עשה זאת - פוטר אותו!
מה זה מניפולציה
נטיית האדם לתמרן היא אינדיקטור רע. האם תהיתם פעם מדוע עובדים מסוימים עושים זאת בכלל? יש סיבה והיא די פשוטה. אדם פשוט מאמין שעל ידי כמה פעולות ישירות ופשוטות שהוא לא יכול להשיג תוצאות, הוא לא יכול לשנות את חייו. לכן, במקום לרדת לעבודה, לקרוע את התחת מהכיסא ולהתאמץ על עצמו, ללמוד משהו, העובד בוחר במניפולציה.
אחרי הכל, מהי מניפולציה? זוהי השפעה נסתרת על אנשים אחרים, המסייעת בכיסוי חלק מענייניהם. זה גם מאפשר לך לשכנע אנשים לעשות כמה דברים שהם לא היו עושים בלי להיות תחת השפעת מניפולטור. כלומר, מניפולציות מצביעות על כך שלעובד כזה יש הערכה עצמית נמוכה מאוד וחוסר אמון ביכולותיו. המניפולטורים רואים בהשפעה שלילית כזו הדרך היחידה להשיג תוצאה ראויה.
איך לפטר מניפולטור
יש בעיה אחת במניפולטורים. לדוגמא, אם אתה תופס אדם גונב, אז קל להיפטר ממנו. אתה מזמין את כל הצוות ומול הצוות אומר: “האדם הזה גנב. תפסתי את ידו. הוא גנב מהחברה, כלומר מכולכם, זלזל בתוצאותיכם. ואז תקבל הסכמה כללית על הצורך לפטר את האדם הזה.
אש על התוצאה
הרבה יותר קשה לפטר מניפולטור. אינך יכול לאסוף צוות ולומר: “אתה יודע, הוא כזה מניפולטור! בואו ניפטר ממנו! הדרך היחידה לעשות זאת היא באמצעות תוצאות.עקוב אחר ברור מאוד מה העובד הזה עושה. מהן תוצאות הפרויקטים שלו והמשימות שבגינן הוא מתחייב? האם באמת יש הצלחות מוחשיות?
לעולם אל תפטר אדם בגלל היותו מניפולטור. במקרה כזה אתה מכוסה. זכור שעובד זה התאמן במיומנות להשפיע לרעה על אחרים כל חייו, מה שאומר שהוא יוכל לסובב את המצב ולהעמיד אותך באור רע. לא תוכל לנצח על המגרש שלו, אז שחק בהתחלה לבד.
תְפוּקָה
ככלל, לעובד המניפולטור יש תוצאות נמוכות מאוד, או בכלל לא. לשם כך, הרחק, והעביר זאת לצוות שלך, הסבר כי היעדר התוצאות הוא שגרם להחלטתך. ואז תקבל הסכמה מהצוות, תיפטר מעובד המניפולטור ולא יהיו לך בעיות.
