הכשרת מכירות מומלצת לכל חברה המעוניינת לשווק את מוצריה. תדירות האימונים שונה ותלויה במצב הספציפי. לדוגמא, עבור חברות עם מחזור תדיר בקרב נציגי מכירות, יהיה זה אופטימלי לערוך השתלמויות על בסיס רבעוני.
זה הכרחי
מאמן עסקי; קְבוּצָה; חדר בו המשתתפים יכולים לשבת במעגל
הוראות
שלב 1
התחל אימוני מכירות בברכה, הסבר את מטרתו, תן לקבוצה מידע על מיומנויות מעשיות שההדרכה תעניק לה. אל תשכח להשמיע את היתרונות שיקבל כל משתתף בהדרכה. תן למידע זה לבוא לידי ביטוי בנתונים סטטיסטיים כלשהם הלקוחים מהדוגמה לעבודת עמיתים. אל תגזימו במספרים; כפי שמראה בפועל, יותר מ 5-6 ערכי חשבון אדם לומד בצורה גרועה. חלק ההיכרות של השיעורים אמור לקחת לך לא יותר מחמש דקות. לאחר מכן חימום.
שלב 2
בצע חימום מוטורי בבוקר. כאשר מתחילים מודול, למשל, אחר הצהריים, עדיף לתת עדיפות לחימום נפשי. באופן אחר, פעולה זו מכונה "גשר עסקי" והיא השלב הראשוני של טבילה בנושא. בנוסף לחימום, ההדרכה כוללת מיני הרצאות בהן אתה מעביר חומר תיאורטי. אחריהם תרגילים לתרגול מיומנות פשוטה אחת. הבא - משחקים עסקיים, הכוללים רכישת מיומנות המורכבת מתריסר כישורים אישיים.
שלב 3
הציגו את נושא השלב הראשון בפני המשתתפים. באימון מכירות הוא נקרא "Contact Start". הסבירו כמה חשוב לעשות רושם טוב. ללמד אותך איך לעשות את זה נכון. תרגלו יחד עם הקבוצה מיומנות במשחק נושא. בשלב השני של ההדרכה על המשתתפים לשלוט בטכניקה של זיהוי צרכים. השתמש תמיד באותו אלגוריתם ידע-מיומנויות-מיומנויות. דילוג על אחד ממרכיביו יביא לכישלון ההדרכה.
שלב 4
תרגלו את טכניקת ההצעה שלכם. לאחר שמבררים את משאלות הקונה, עליכם להמליץ לו על משהו. השלב הבא מצד הלקוח עשוי להיות התנגדויות. למדו את המשתתפים להקשיב להצעות אלה מבלי להפריע או להפריע. לאחר שחוללו ההתנגדויות, איש מכירות טוב צריך לשנות את ההצעה המקורית ולהציג אותה בפעם השנייה.
שלב 5
בחלק האחרון של ההדרכה, למדו כיצד לעבוד עם התנגדויות לקוח, כמו גם עם הטכניקה של עסקה מוצלחת. אל תשכח לתרגל את הטכניקה של סיום קשר. ככלל, אימון מכירות מסתיים בתרגיל "משוב". תודה למשתתפים, דנו מה אהבו ומה לא אהבו באימון. אל תיפול לפרובוקציות. העיקר שכל מה שקורה במהלך השיעור מתרחש באווירה רגועה וידידותית.
