על פי העמלה להנפקת הלוואה, הבנקים מבינים את התגמול עבור פתיחת חשבון הלוואה ותחזוקתו, שממנו מונפק כסף ללווה ואליו עליו לבצע תשלומים בעתיד. עם זאת, בנובמבר 2009 מצא בית המשפט לבוררות העליון כי עמלה כזו הואשמה על ידי בנקים באופן בלתי חוקי ופגעה בזכויות הצרכן.
הוראות
שלב 1
בכדי להחזיר את הכסף ששולם על חשבון העמלה, עליך לקרוא בעיון את הסכם ההלוואה. שים לב אם הוא מכיל תנאי לגביית עמלה וכי הלווה מחויב לשלם לפני הוצאת ההלוואה. אם יש פריט כזה, מצא קבלה עבור הסכום שצוין. לפעמים הבנקים כוללים עמלה בסכום ההלוואה. במקרה זה, ייתכן שלא תהיה קבלה לתשלום שלה.
שלב 2
ואז פנה לבנק עם תביעה. דרשו בה החזרת כספים ששולמו על חשבון העמלה. יחד עם זאת, יש לערוך את התביעה בצורה מיומנת, שכן אם הבנק יסרב להחזיר לך מרצון את סכום העמלה, הוא ישמש כבסיס לפנייה לבית המשפט. אם בעת עריכת התביעה עליכם לפנות לשירותי עורכי הדין, אז כללו את עלות שירותיהם בסכום התביעה המשפטית העתידית.
שלב 3
הגש תלונה לרוספוטרבנדזור. הוא יחייב את הבנק לשלם קנס בגין הכללת הסכם ההלוואה בתנאים הפוגעים בזכויות הצרכן. כמובן שלא תקבל שום דבר מהקנס הזה, אבל זה יכול לעזור לך כשאתה פונה לבית המשפט.
שלב 4
אם הבנק סירב לתביעתך, אל תהסס לפנות לבית המשפט. הבאת הבנק לאחריות מנהלית על ידי רשויות רוספוטרבנדזור תשמש ראיה נוספת לאשמתו. אך כפי שעולה מהפרקטיקה, גם בלי זה בתי המשפט נוקטים בצד האזרחים.
שלב 5
שים לב שאתה יכול להחזיר את העמלה רק אם תקופת ההתיישנות של 3 שנים לא פגה. כלומר, מרגע תשלום העמלה, לא אמור לעבור תקופה זו. ניתן להחזיר את העמלה לתקופות קודמות רק בתנאי שהבנק לא יציין בפני בית המשפט על תום תקופת ההתיישנות.
שלב 6
היו מוכנים לכך שהבנק יכול להגיב בחריפות רבה לתביעתכם להחזרת העמלה. יתכן ונרמז לך שכך אתה מקלקל את היסטוריית האשראי שלך. כמובן שאם אתם עתידים לקחת הלוואה מהבנק הזה בעתיד, אז חשבו האם כדאי לפתוח במאבק, כי לבנק יש את הזכות לסרב להנפיק אתכם מבלי לתת לכך סיבה.
