איך להתקשר לטלפון החם VTB 24

איך להתקשר לטלפון החם VTB 24
איך להתקשר לטלפון החם VTB 24

וִידֵאוֹ: איך להתקשר לטלפון החם VTB 24

וִידֵאוֹ: איך להתקשר לטלפון החם VTB 24
וִידֵאוֹ: Копилка ВТБ 24 - как открыть, как работает, реальные отзывы 2024, מרץ
Anonim

VTB 24 הוא הבנק הרוסי הגדול ביותר עם סניפים ומשרדים כמעט בכל רחבי העולם. גיאוגרפיה כזו מטילה אחריות רבה על הסטנדרטים של שירות לקוחות בבנק. והאפשרות של גישה טלפונית מסביב לשעון לשירותי שירות היא אחד המדדים הללו.

איך להתקשר לטלפון החם VTB 24
איך להתקשר לטלפון החם VTB 24

כמו כל בנק VTB24 וחטיבות המשנה שלו, יש לו מספר טלפון מסביב לשעון אליו מתקבלות שיחות מלקוחות הבנק. אתה יכול להתקשר למספר 8 (800) 100-24-24 מכל מקום ברוסיה בחינם ולקבל ייעוץ בנושא עניין. כן, לפעמים לוקח הרבה זמן לחכות עד שהמפעיל יהיה חופשי. כדי להאיץ את התהליך, חייג ספרות נוספות למספרי הסיומת שלך. אם יש לך שאלה לגבי כרטיס בנק לחץ על אחת. המעוניינים בתוכניות משכנתא צריכים ללחוץ על מספר שתיים, ולשאלות על סוגים אחרים של הלוואות - שלוש. אם יש לך פיקדון, חשבון בבנק או שאתה רק רוצה לפתוח, אם יש לך קשיים בבנק האינטרנט, לחץ על ארבע. המפעיל יעזור לך למצוא משרדים, כספומטים וסניפי בנקים אם תעבור למצב טון על ידי לחיצה על המספר חמש. מפעילי מוקדים טלפוניים יענו גם על שאלותיכם בקשר למיזוג בנק VTB ו- VTB24 ושינוי חשבונות מקביל. לשם כך, חייג לשישה מהטלפון הפנימי שלך. יותר נוח לתושבי מוסקבה להתקשר ישירות למספר מוסקבה 8 של הבנק מספר 8 (495) 777-24-24. כל הפעולות הבאות עם בחירה בטלפון פנימי זהות לחלוטין.

אם אינך רוצה לשבת עם הטלפון ולהמתין לתקשורת עם המפעיל, תוכל לבצע שיחה מקוונת מהאתר. וודא שהמחשב שלך תומך בתכונה זו, מצא את סמל האוזניות בתפריט האתר הרשמי של בנק VTB בצד ימין ופעל לפי ההוראות הנוספות.

אפשרות נוספת למי שלא רוצה לחכות היא להזמין שיחה חזרה. באתר הבנק תוכלו להשאיר את מספר הטלפון שלכם ובהחלט תתקשרו אליכם בחזרה. זה לא אומר שאופציית תקשורת זו תהיה מהירה יותר, אך במהלך יום העבודה תקבלו תשובה לשאלתכם.

אם השאלה אינה דחופה, תוכלו לשאול אותה ישירות באתר ולקבל תשובה מהבנק לדואר האלקטרוני שלכם גם במהלך יום העבודה. כל השירותים הללו נמצאים בתפריט האתר בצד ימין.

לאחר בחינת אתר הבנק, בתחתית המאוחדת, יחד עם מספרי אנשי קשר, תוכלו למצוא שירות משוב - "שירות טיפול בלקוחות". שם, בצורה מיוחדת, אתה יכול לשאול שאלה של עניין או להשאיר ביקורת. ותוכלו לקבל תשובה לפי צורת התקשורת שבחרתם - בדואר אלקטרוני או בטלפון.

אם אתה צריך לבצע תדיר עסקאות דרך בנק VTB, זה הגיוני להתקין את היישום בטלפון הנייד שלך. אז אתה לא צריך לפנות לעתים קרובות למוקד הטלפוני ולפתור את כל השאלות שלך באופן מקוון באמצעות מפעיל בזמן נוח עבורך.

למי שיודע את שווי הזמן והכסף, אתה יכול להזמין שירותי בנקאות פרטניים - בנקאות פרטית, כאשר לחבילת השירותים הסטנדרטית מתווסף מספר מסביב לשעון, אליו מפעיל המענה באופן מיידי ואינך צריך לבזבז זמן בהמתנה לשיחה.

בנק VTB גם אינו מתעלם מאנשים עם מוגבלות. לקויי שמיעה יכולים לקבל ייעוץ ממפעיל המוקד הטלפוני בכל השאלות שהתעוררו באמצעות תשובות SMS. לשם כך עליכם למצוא את התפריט לאנשים עם מוגבלויות באתר הרשמי של הבנק בדף הראשי ולבצע את הוראות המערכת.

מוּמלָץ: