לבעלי כרטיסי חיוב או אשראי, כמו גם משתמשים בשירותי בנק אחרים, יש אפשרות להתקשר ללא תשלום לסברבנק כדי לקבל תשובה לשאלתם. ישנם מספרים שאפשר להתקשר אליהם במצבים שונים.
הוראות
שלב 1
ניתן להתקשר לסברבנק ללא תשלום במספר הרוסי היחיד 8- (800) -555-55-50, הפועל בכל רחבי רוסיה וניתן לחייג אליו גם מהטלפון הנייד וגם מהטלפון הקווי. ברגע שהחיבור נוצר, תמצא את עצמך בתפריט הקול, שם יוצע לך לבחור באחד מהפריטים הבאים: חסימת כרטיסים, בדיקת איזון, מוצרים ושירותים ליחידים, מוצרים ושירותים לגופים משפטיים תוכנית "תודה". כדי להתחבר ישירות למפעיל Sberbank, לחץ על מקש "0".
שלב 2
מחזיקי כרטיסים אישיים של סברבנק יכולים להתקשר ללא תשלום לאחד מהמספרים הבאים: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 ו- + 7- (495) -500 -00- 05. יש לעשות זאת כאשר יש צורך לקבל מידע אודות מגבלת ההוצאה של הכרטיס או לחסימה דחופה של החשבון במקרה של אובדן הכרטיס. כמו כן, במקרה של אובדן או גניבת הכרטיס, כמו גם חשד לשימוש בהונאים, חייגו + 7- (495) -544-45-45 או + 7- (495) -788-92-77.
שלב 3
כדי להתקשר לסברבנק ללא תשלום מטלפון נייד, חייגו למספר הקצר 900. שירות זה זמין למנויים של מפעילי MTS, Megafon ו- Beeline ברוסיה. במקרה זה יש צורך לקשר את המספר ממנו מתבצעת השיחה לחשבון הלקוח (מידע על כך מצוין בהסכם עם הבנק). לאחר חיוג למספר, תועבר לאותו תפריט קולי כמו במקרה של 555-55-50.
שלב 4
אתה יכול להתקשר לסברבנק מחוץ לרוסיה בטלפון + 7- (495) -500-55-50. במקרה זה, עלות השיחה תלויה בתעריף הנייד הנוכחי שלך. במקרים מסוימים השיחה תעלה לך ללא עלות, בעוד שבמקרים אחרים היא תטופל כשיחה נכנסת רגילה. אתה יכול לבדוק מידע זה עם מפעיל הסלולר שלך.
שלב 5
אם יש לך שאלה לא דחופה, נסה ליצור קשר עם סברבנק באמצעות טופס מיוחד באתר הרשמי. לשם כך גלול למטה בדף הראשי ובצע את הקישור "משוב". לחץ על כפתור "כתוב לנו". מלא את השדות המוצעים, תוך ציון שמך המלא, אזורך, סניף המשרת אותך, כמו גם את מהות השאלה. לאחר מכן בחר דרך לקבל תשובה, למשל, באמצעות דואר אלקטרוני או SMS ושלח שאלה. תקבל תשובה תוך מספר ימי עסקים.
