בהתאם לגזירת ממשלת הפדרציה הרוסית שהתקבלה בשנת 2006, לצרכן המשתמש בשירותי השירות ניתנת האפשרות לחשב מחדש את השירות. המצבים לחישוב מחדש של השירותים הניתנים הם: היעדרות הצרכן בדירה במשך יותר מחמישה ימים שלמים; שירותים מסופקים באיכות לא מספקת; השירותים סופקו עם הפרעות שחרגו מהפרק שנקבע בתקנים.
זה הכרחי
- - מסמך המאשר היעדרות זמנית (והעתקים);
- - בקשה לחישוב מחדש;
- - דרכון;
- - מעשה על חוסר עקביות השירות;
- - מסמך תשלום.
הוראות
שלב 1
כדי לקבל חישוב מחודש לשירותים שאינם בשימוש, שמור או אסף את המסמכים הדרושים לאישור היעדרות זמנית משטח המגורים. מגיעים מנסיעת עסקים, הכינו העתק של אישור נסיעת העסקים שהונפקו או קחו אישור ממקום העבודה על נסיעת העסקים. בעת שחרור ממוסד רפואי באשפוז או השלמת טיפול בספא, אל תשכח לקחת אישור או להכין תמצית מההיסטוריה הרפואית עם תנאי הטיפול. מגיעים לעיר אחרת לתקופה ארוכה, דאגו לאישור מגופי העניינים הפנימיים על רישום זמני. בעת מנוחה בסיור, שמור כרטיסי טיסה או רכבת, כמו גם את החשבון ששולם עבור הסיור. חשבונות ללינה בהוסטל או במלון, כרטיסים הלוך ושוב, אישור מטעם ארגון ששמר על המקום בהיעדר דייר ומסמכים אחרים יכולים לשמש בסיס לאישור היעדרות זמנית.
שלב 2
כתוב בקשה לחישוב מחדש עבור כלי עזר, צרף אליה מסמך תומך ופנה לחברת הניהול (או HOA, ZhEK, ZhSK), האחראית או משרתת את הבית. היו מוכנים לכך שחלק מהארגונים המספקים שירותים דורשים שהצרכן עם מסמכים תומכים יופיע באופן אישי במוסד שלהם, ויעקוף את ה- HOA, ZhEK או ZhKK. במקרה זה, אל תשכח לקחת את הדרכון שלך ולהכין מספר עותקים של המסמכים העוסקים בחישוב מחדש, שכן אספקת מים חמים וקרים, ביוב ואספקת גז ניתנים על ידי קבלנים שונים.
שלב 3
תוך חמישה ימי עסקים לאחר הגשת הבקשה, ספק השירות צריך לחשב מחדש, מה שיופיע לידי ביטוי במסמך התשלום בחודש התשלום הבא. הסכום המחושב מחדש הכפוי לניכוי מוצג בסימן מינוס בעמודה "חישוב מחדש".
שלב 4
אם המים בדירה מכבים באופן שיטתי ללא סיבה, אם המים החמים אינם תואמים את המעלות הסטנדרטיות או שהחימום משאיר הרבה יותר מבוקש, פנה לארגון המשרת את הבית באמצעות יישום. בתגובה לתלונותיך תיערך בדיקת עובדת אי התאמת השירותים הניתנים. לאחר האימות נערך מעשה בנושא היעדר שירותים המציין את תאריך הגשת השירותים באיכות נמוכה או היעדרם. קח עותק אחד של המעשה, עליו חתום המבצע והצרכן, והלך איתו לחישוב מחדש.
שלב 5
אם אי מתן השירותים בוצע על בסיס מתוכנן או בקשר למקרה חירום, חברות הניהול מספקות את הנתונים לצורך חישוב מחדש של חשבונות השירות (בהתאם לתקנים זמניים) לספק השירות. בדקו את נכונות החישוב מחדש של מסמכי התשלום.
