כל מי שעובד במסחר או שיש לו עסק באזור הסחר יודע היטב שהדבר החשוב ביותר הוא הלקוח ורצונותיו. מטבע הדברים, ישנם גבולות מסוימים של הגינות, שמעבר אליהם לא כדאי לך ללכת, אחרת הלקוח פשוט יישב על צווארך, אך מאז ימי קדם בסחר יש כלל אחד ויחיד - "רצונו של הלקוח הוא מעל לכל."
הוראות
שלב 1
קודם כל, למד ביסודיות את הלקוח שלך. למוצר שלך יש ערך מקסימלי לקבוצת יעד ספציפית שסביר להניח שתזדקק לו ויקנה אותו אם תציע אותו. זהה קבוצת יעד זו.
שלב 2
קבע את הצרכים של קבוצת יעד זו. גלה מה בדיוק הערך הגדול ביותר עבורה - האם זה סטטוס המוצר, מחירו או הפופולריות שלו? עליכם להחליט מה הם בדיוק רוצים שהמוצר שלכם יהיה כדי למכור אותו בצורה היעילה ביותר האפשרית.
שלב 3
השתמש בהנחות ובמבצעים בשילוב עם קמפיין פרסומי על מנת להפיק את המירב מהמוצר שלך. עליכם למשוך ולקוח את הלקוח ולשם כך עליכם לשחק על הצרכים שזוהו בשלב הקודם. שמרו על נאמנות לקוחות באמצעות כרטיסי הנחה מצטברים וכרטיסי מועדון, אם העסק שלכם מאפשר זאת.
שלב 4
עקוב כל הזמן אחר יעילות המכירות וההדרכות שמטרתן לשפר את איכות המכירות. על מנהלי מכירות לשלוט באופן מושלם בכללי התקשורת ובמכירות אפקטיביות על מנת שהלקוח ייהנה לקנות את המוצר שלך וממך.
