לפעמים, בפגישה הראשונה עם לקוח פוטנציאלי, די קשה לקבוע עד כמה שיתוף הפעולה ההמשך שלך מבטיח ומועיל הדדית בתחום מסוים. עם זאת, ישנם כמה כללים פשוטים למנהיג טוב, וההקפדה עליו יכולה לעזור לקבוע כבר אחרי הראיון הראשון אם לקוח אחר מבטיח.
הוראות
שלב 1
הכן תמיד רשימה של חברות ואנשים פרטיים המעודכנים כל הזמן, ושיתוף פעולה עימם יכול להועיל לארגונך. אם הלקוח הפוטנציאלי עדיין לא נמצא ברשימה זו, אסוף בעצמך את כל המידע הדרוש עליו או בעזרת שירות האבטחה של החברה.
שלב 2
שימו לב עד כמה הלקוח דייקן כאשר הוא מגיע אליכם לראיון הראשון. אם הוא הגיע יותר מחצי שעה לפני השעה שנקבעה, אז זה עשוי קודם כל אומר שיש לו עודף זמן פנוי וסביר להניח שאתה אחד הלקוחות או השותפים הראשונים בשבילו. אם הוא הגיע באיחור של יותר מ -10 דקות, זה לא מצביע על עומס העבודה שלו (בדרך כלל אנשי עסקים רציניים מחשבים את הזמן מראש), אלא על חוסר ארגון ומה שבדרך כלל נובע מכך - חוסר אמינות.
שלב 3
זכרו תמיד שהופעות מטעות. אדם מטופח ולבוש היטב יכול להתגלות כנוכל ערמומי, וגבר ממושקף לא בולט בג'ינס וסוודר יכול להתמודד בקלות עם מיליונים.
שלב 4
ראשית, שאל את הלקוח הפוטנציאלי כמה שאלות המתייחסות ישירות למניעי יצירתו איתך. המניעים יכולים להיות שונים: אנשים מעשיים מדגישים בדרך כלל סיבות הגיוניות (בטיחות ותועלת) בדיונים שלהם על סיכויי החוזה. מתחילים לרוב יכולים לסטות מעט מהנושא ולהתחיל לדבר על המרכיב הרגשי של שיתוף פעולה עתידי (נוחות, רצון לשתף איתך פעולה). בכל מקרה, השתדלו לא להיות מובלים על ידי הלקוח ולא להיכנע לחנופה ולשכנוע.
שלב 5
שאל את הלקוח כמה שאלות שאינן קשורות ישירות לחוזה עליו אתה דן. זה יעזור לך לקבוע כמה נרחב אתה יכול להשתמש ביכולות של לקוח זה בעתיד.
שלב 6
הציעו לו סיטואציה אחת או שתיים הקשורות לשיתוף הפעולה העתידי שלכם על מנת להעריך את מהירות תגובתו והחליטו בעצמכם אם להניח לו תקווה במקרה של כוח עליון.
שלב 7
שימו לב לאופן שבו הלקוח מתנהג כשמדברים על כסף. לקוח מודאג מדי או רגוע מדי עלול להיות מסוכן.
